Sipariş Alındı Aşamasında Kalan Siparişim İçin Net Bilgi Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünmektedir ve hazırlık sürecine dahi geçmemiştir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu bilgisi verilmiş, ancak siparişimin ne zaman hazırlanacağı veya kargoya verileceğine dair herhangi bir net tarih paylaşılmamıştır.

Aradan geçen süreye rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ürünlerin mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini, ürünlerimin tarafıma en erken tarihte ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.