to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Makyaj Ürünleri Siparişimin Bilgisiz İptali
08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan, İzmir Hatay şubeden “gel al” seçeneğiyle oluşturduğum pr31618898 numaralı siparişimde toplam 18 kalem makyaj malzemesi bulunuyordu. Bu siparişimle ilgili olarak 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp sürecin ne zaman tamamlanacağını sorduğumda, işlemin devam ettiği ve kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi.
Ancak bugün gördüm ki siparişim hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edilmiş. Ne bir arama, ne SMS ne de e-posta ile bana ulaşılmadı. Üstelik bu ürünler kampanyalıydı ve şu an fiyatları aynı değil. Bu durum, 1,5 ay bekledikten sonra hiçbir iletişim kurulmadan iptal edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Talebim, iptal edilen pr31618898 numaralı siparişimdeki 18 kalem makyaj ürününün, o günkü kampanyalı fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde konuyu gerektiğinde yargı yoluna taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sürecim çözümlenmedi maalesef, sanıyorum otomatik gönderiyorsunuz bu cevapları. Şikayetim hala devam etmektedir. Çözüm öneremediler ve iptal nedeni sunamadılar. Bana varsayımları örnek verdiler ama şundan dolayı iptal olmuş diyemediler
