Siparişim 7 Gün Boyunca 'Sipariş Alındı' Durumunda Sıkıştı

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet bildirimi oluşturduklarını söylediler ancak bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı, ne bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş sürecinde herhangi bir değişiklik oldu. Sipariş sanki yurt dışından geliyormuş gibi, anlamsız bir gecikme yaşanıyor.

Sipariş numaram PR32990557’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.