Sipariş Durumu Güncellenmedi, 25 Haziran’a Kadar Teslimat Gerekli

15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişi vermeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp özellikle teslimat süresini sordum, bana 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Benim için bu tarih önemli olduğu için özellikle teyit ettirdim. Ürünlerin en geç 25 Haziran’a kadar elimde olması gerekiyor, aksi takdirde bu alışverişi yapmamın hiçbir anlamı kalmayacak.

Gratis’ten, verdiği teslimat sözünü yerine getirerek siparişimi acilen kargoya vermesini ve ürünlerin 25 Haziran tarihine kadar elime ulaşmasını talep ediyorum.