to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te Sipariş Durumu Değişmiyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, sürecin hızlandırılması için ileteceklerini söylediler ancak o görüşmeden sonra da herhangi bir düzelme ya da güncelleme olmadı. Hâlâ ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabilmiş değilim.
Siparişimin artık en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin tamamının hiç uğraştırılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
