to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Mersin Media Markt mağazasından Arnica Solara et13450 dik şarjlı süpürge satın aldım ve satın alırken özellikle 5 yıl olacak şekilde ek garanti yaptırdım. Ürünü alırken, ek garanti yaptırmam halinde her türlü arıza ve sorunda garanti kapsamında destek verileceği söylendi.
Geçen hafta, 20.01.2026 tarihinde süpürgenin başlığındaki tekerlek kırıldı. Bunun üzerine ürünü Media Markt mağazasına götürdüm ancak tarafıma bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Satış esnasında verilen bilgilendirme ile şu anki yaklaşımın tamamen çeliştiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca bu parçanın yedek teker olarak tek başına satılmadığını da öğrendim.
Ek garanti yaptırmamdaki temel amaç, bu tür sorunlarda destek alabilmekti. Buna rağmen arızanın garantiye sokulmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Arnica Solara et13450 süpürgemin kırılan başlık tekerleğinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından 13 Eylül 2025 tarihinde Arnica Solara Pro Mop ET 13 400 70 70 model şarjlı süpürgeyi 20.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen batarya sorunu yaşattı ve Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdik. Ürün kayıt formu/referans ...
Media Markt Esenyurt mağazasından aldığım Arnica Solara Dikey Şarjlı Süpürge'nin hepa filtre kapağının alt tarafındaki üç tırnaktan biri kırıldı. Ürünün hem garantisi hem de ek sigortası devam etmekte olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmadı. Ürünü iki kez servise gönd...
Nisan 2024’te Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, garanti süresini 5 yıla uzatıp kırılmalara karşı da garanti kapsamına alınabileceğini belirterek ek ödeme ile garanti süresini uzattı. Fatura numaram: 00197.132061...
2023 Nisan ayında İstanbul Forum Media Markt Mağazasından Eşim ile birlikte şarjlı süpürge almaya karar verdik. Aslında aklımızda herkesin bildiği yabancı Marka vardı. Fakat ben Arnica ET13450 Solara modelini denediğimde ve yerli olduğunu öğrendiğimde yerli üretime katkı olması amacı ile gönlüm bu m...
03.12.2023 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından Arnica marka dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 1000 TL ek ücret ödeyerek süpürgemi kasko ile güvenceye aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam durumunda 3 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşanırsa doğrudan ürün değişimi yapılacağı taahhüt edildi...
Yorumlar