garanti kapsamı

Bellona bayisinde aldığım Veronica koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının oturma kısımlarında çökme oluştu ve yastıklarda belirgin şekilde renk açılması meydana geldi. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar yaşanması üzücü Bel...

Şanlıurfa Bellona mağazasından aynı koltuk takımından iki adet aldık. Ancak koltuk takımının ayakları yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar dayanıksız bir ürünle karşılaşmak, Bellona markasıyla bağdaştıramadığımız bir durum oldu. Ürünün garanti süresi hala devam ediyor. ...

Audio marka bina diyafon sistemimizde yaklaşık bir haftadır görüntüde çizgili ve karmaşık bir bozulma, aynı zamanda seste sürekli bir cızırdama sorunu yaşıyoruz. Bu problem sadece tek bir dairede değil, tüm bina genelinde devam ediyor ve diyafonu kullanmayı güçleştiriyor. Durumu montajı yapan servi...

Sinbo marka svc-8620 model uv LED’li mite başlıklı dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. 25.01.2026 tarihinde ürünün uzatma borusundaki kıvrılma yerini açmaya yarayan tuş aniden kırıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa s...

Siemens kurutma makinesi pişmanlığı... 29.11.2024 tarihinde Elvankent Siemens bayisinden almış olduğum Siemens q500 serisi kurutma makinem kendi kendini temizleyen modeli yaklaşık 14 ay sonra çamaşırları nemli çıkarmaya başlamıştır. Siemens merkezin yetkili servis yönlendirip cihaza daha dokunulmada...

Yıllardır müşterisi olduğum Pierre Cardin’den yaklaşık 2 ay önce Van AVM şubesinden toplam 6 adet jogger pantolon satın aldım. Ürünleri sayıları fazla olduğu için haftada en fazla bir gün olacak şekilde dönüşümlü giydim. Etiketlerinde yazan yıkama koşullarına uygun şekilde kuru temizleme yaptırmama ...

Mondial Skuty 125 model motosikletim için 28.10.2025 tarihinde Kartepe Atv bayisi üzerinden garanti kapsamında marş motoru siparişi verildi. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve bu nedenle motosikletimi hiç kullanamıyorum. Bu modelin %90'ında sıfır km'den itibaren marş motor...

Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden 22.01.2026 tarihinde Grundig 11 kg gpwm 114643 model çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 26.01.2026 tarihinde teslim edildi ve teslim edildiği gün yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin üst kısmının kırık olduğunu gördük. Media Markt tarafının kırık ü...

Sporjinal'den Skechers marka ayakkabı aldım. Garanti sorduğumda, açılma olursa 6 ay içinde değişim garantisi vardır diye bildirdiler. Ayakkabı 2 ay içinde yanlarından açıldı, burnu açıldı. Götürdüm, aldılar ve bana red mesajı geldi: "Bizde bir sorun yok." diye. Ayakkabı açıp incelenmemiş bile, 7000 ...

Samsonite 16n-09-004 Qibyte Notebook sırt çantasını 26.03.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Bir süre normal şekilde kullandıktan sonra çantanın fermuarı bozulmaya ve dikişleri açılmaya başladı. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunlar devam ediyor ve şu an çanta neredeyse kullanılamaz durumda. Eli...

07.12.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Alpak Bellona mağazasından Bellona Valencia koltuk takımı satın aldım ve ürünü yaklaşık 10 gün önce teslim aldık. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen koltuk takımının kırlentlerinde dikiş atması sorunu yaşadım. Kırlentlerin dikişlerinin bu kadar kısa sürede at...

2023 model Peugeot 3008 aracımda Şubat 2025’te arka koltuk başlığının yanında dikişlerde atma ve yırtıklar tespit ettim. Yaptığım kontrolde koltuktaki ipliklerin çürük olduğunu gördüm ve aracımı Ankara Peugeot Göral Balgat yetkili servisine götürdüm. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, gar...

14.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden DSM Grup Danışmanlık satıcısından JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra sağ kulaklıktan gelen ses belirgin şekilde azalmaya, sol kulaklığın şarjı ise en fazla 10 dakika gitmeye başladı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek...

18 Mart 2021 tarihinde Samsung markasına ait DW60M5042FW model bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen ürünün sepet kısımlarında ciddi şekilde paslanma sorunu oluştu. Satın alma aşamasında bu ürünlerde paslanmaya karşı özel bir garanti olduğu tarafıma açıkça bel...

+3

İstikbal’den Sultangazi’deki bir mağazadan yaklaşık 49 bin tl ödeyerek, taksitli şekilde çalışma masası, yatak başlığı ve elbise dolabı satın aldık. Ancak ürünlerin kalitesi, kullanılan malzeme ve işçilik, bu marka seviyesindeki bir firmadan kesinlikle beklemediğim kadar düşük çıktı. Ürünlerin garan...

13 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus tabletimi birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yanında gelen s Pen’de bugün aniden temassızlık sorunu ortaya çıktı. Tablette herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı, tabletin dokunmatiğinde de hiç...

2020 yılında sıfır olarak satın aldığım Opel Combo Kargo aracımda, eksantrik mil zincirinde üretim kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu öğrendim. Araştırmalarım sonucunda, araçta takılı olan zincirin 7 mm ölçüsünde olduğunu, oysa teknik olarak 8 mm olması gerektiğini fark ettim. Bu tespit sonrasında Op...

Musatti Milano 250 motorumu rodaj bakımı için Mudanya’daki Musatti servisine götürdüm. Bakım işlemi yapıldı ancak servisteki görevli, yapılan bu bakımı sisteme işlememiş. Ben de bunu daha sonra başka bir servise gittiğimde, motorumun garanti kapsamı dışında göründüğünü öğrenince fark ettim. Durumu ...

2025 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Galaxy a16 telefonumda, daha 7–8 ay geçmişken parmak izi sensörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 2025 Kasım ayında telefon bir anda parmak izi sensörünün yanıt vermediğine dair uyarı vererek telefonu yeniden başlatıp tekrar denemem...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...

Atasun Optik Kavacık şubesinden yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum gözlüğümün çerçevesi menteşe kısmından çıktı ve kırıldı. Satış sırasında garanti süresini 5 yıla çıkartmıştım ve satış danışmanı her şeye garanti verildiğini özellikle söylemişti. Buna güvenerek ek garanti yaptırmama rağmen, menteşe d...

Hatay İskenderun Bellona mağazasından aldığım berjer 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra berjerde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve hemen mağazayı arayarak mağduriyetimi bildirdim, buna rağmen firmadan çok geç dönüş yapıldı. Tüm bu gecikmel...

Samsung Note 20 Ultra model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanırken bugün ekranın tam ortasında dikine uzanan yeşil bir çizgi oluştu. Cihaz hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı, düşmedi ve sıvı teması da olmadı. Buna rağmen ekranın bu şekilde bozulması beni oldukça mağdur etti. Aynı model tele...