to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızalı Ürün – Değişim ve İade Talebim Karşılanmadı
7 Ocak 2026 tarihinde Mieko’nun resmi internet sitesinden araç içi kamera seti satın aldım. Sipariş numaram #11152’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, setin radar modülünün çalışmadığını fark ettim. Yani ürün en baştan itibaren arızalı çıkmıştır.
Durumu yazılı olarak firmaya ilettim ve onarım istemediğimi, ayıplı ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün iadesi ve bedel iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen taleplerim satış sonrası süreçte dikkate alınmamış, net ve zamanında bir çözüm sunulmamış, konu sürekli olarak servis sürecine yönlendirilmiştir. Cihaz şu anda serviste olmasına rağmen talebim doğrultusunda işlem yapılmamaktadır.
Müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle yaptığım yazışma ve başvurulara sonrasında cevap verilmemiş, değişim ve iade konularında açık ve bağlayıcı bir dönüş yapılmamış, yaşadığım mağduriyet adeta görmezden gelinmiştir. Satış sonrası destek anlayışı ve müşteri taleplerine yaklaşım nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamış bulunmaktayım.
Tüm bu olumsuz süreç sonucunda konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmıştır. Benimle benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına bu deneyimi paylaşma gereği duydum. Nihai talebim, arızalı çıkan ürünüm için derhal bedel iadesi yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve hizmet aksaklıklarının da marka tarafından iç değerlendirmeye alınmasını bekliyorum.
Mıeko Bilgi Teknolojileri AŞ’den 14 Mayıs’ta kendi siteleri üzerinden ddpai N5 Dual GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit satın aldım (Sipariş No: #1544). Ürünün faturası 12.05.2025 tarihli ve 3 yıl garantili. Ürünü aldığım günden beri radar cihazı çalışmıyor, görüntülerden alınması ger...
24 Ağustos tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesi üzerinden 8.118,10 TL ödeyerek araç kamerası siparişi verdim. Sipariş numaram 4829. Ürün sistemde bir haftadır “kargoya verildi” olarak gözükmekte; fakat firma yetkilileriyle görüştüğümde aslında paketlendiği fakat henüz kargoya verilmediği belirt...
06 Mart 2025 tarihinde mieko.com adresinden ddpai N5 Dual Radar Modüllü Araç İçi Kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumunu gerçekleştirdim. İlk etapta ana kamera çalışır gibi görünse de kısa süre içinde tamamen kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Sorun Detayları: Radar modülüne ve ...
Mieko ddpai n5 Dual GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit ürününü 17 Eylül tarihinde, paket içinden çıkan obd akıllı hardwire kitinin arızalanması nedeniyle servise gönderdim. Ürünü https://mieko.com.tr/ üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Servise ...
28 Ekim’de Mieko’dan ddpai n5 Dual GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit satın aldım. Ürün arızalı geldiği için teslim aldıktan bir gün sonra, 4 Kasım’da iade işlemi başlattım ve ürünü iade kodu ile Maslak Mah. Sanatkarlar Sk. No: 2 Eclipse Business d:12 Sarıyer/İSTANBUL adresine gönderdi...
Yorumlar