İki Tekin İç Kısmı 20 Günde Yırtılan Bot İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi Turkuaz İş Merkezi altındaki FLO mağazasından bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün boyunca günlük olarak kullandım ancak çok kısa bir süre içinde botun iç kısımları her iki tekin de komple yırtıldı.

Bu durum üzerine toplam 3 defa garantiye başvuruda bulundum. Son olarak 27.01.2026 tarihinde tekrar garantiye gönderdim. Her seferinde üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Sadece 20 gün günlük kullanımda olan bir botun iç kısmının iki tekinin de tamamen yırtılmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası denilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Ben burada açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek en azından birebir değişim yapılmasını istiyorum.