Iphone 11'in Hızlı Arızalanması Ve Garantiden Çözüm Talebi

27 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan online olarak yenilenmiş Apple iPhone 11 satın aldım. Sipariş numarası şu an elimde değildir. Cihaz elime ilk ulaştığında yaklaşık 1–2 hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, normal şekilde kullanabildim.

Telefon bana ulaştığında pil sağlığı kapasitesi %100 olarak görünüyordu. Buna rağmen kısa bir süre sonra telefonun şarjı aniden kendi kendine hızla bitmeye başladı ve cihaz durup dururken kapanır hale geldi. Şu anda ise telefon hiçbir şekilde açılmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Paramızla resmen mağdur olduk.

Şu an farklı bir şehirde bulunduğum için iki gün sonra kendi şehrime döneceğim ve cihazı garanti kapsamında incelemeye göndereceğim. Yenilenmiş diye satılan bu ürünün bu kadar kısa sürede hurda hale gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Media Markt ve ilgili yetkili servisten, cihazın ücretsiz bir şekilde garanti kapsamında incelenmesini ve sonucunda mümkünse öncelikle ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse de sağlam, sorunsuz bir cihazla değişim sağlanmasını talep ediyorum.