Arçelik Ocak Gözünden Çıkan Leke Sorunu Ve Ürün Değişimi

İstanbul Pendik güzelyalı Arçelik bayisinden yaklaşık 5 ay önce beyaz elektrikli ocak satın aldım. Ürünü almama rağmen daha çok yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyorum fakat özellikle en çok kullandığım gözde her pişirme sonrasında sürekli leke oluşuyor. Bazı lekeler ne yaparsam yapayım iç kısımdan, derinden geliyor gibi ve normal temizlikle kesinlikle çıkmıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde lekelenmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Düzenli ve dikkatli temizlik yapmama rağmen özellikle aynı gözde her kullanım sonrası bu sorunla karşılaşıyorum.

Ürünü alırken garanti kapsamı da sunulmuştu. Bu nedenle öncelikle bu lekelenmenin teknik olarak neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını, ardından da ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.