Garanti BBVA HGS yapamıyorum

Garanti Bankası’nda bulunan hesaplarıma bloke konulduğu için uzun süredir hiçbir işlem yapamıyorum. 444 0 333 müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Kartla giriş yapmaya çalıştığımda kartlarım kapalı görünüyor, T.C. kimlik numaramla giriş yapmak istediğimde ise girişim yasak...

Garanti BBVA’da bulunan tüm vadesiz hesabım, kredi kartlarım ve emeklilik hesabım hakkında 23 Aralık tarihinde bana hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak çalışmama/kapama kararı alındı. Bu karar sonrasında hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışmama rağmen neden böyle b...

Garanti Bankası kredi kartıma bağlı HGS hesabımdan, 21.12.2025 tarihinde saat 21:10’da herhangi bir HGS gişesinden geçiş yapmadığım halde 32 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. O saatte böyle bir yolculuğum veya geçişim olmamasına rağmen hesabımdan HGS ücreti alınması sebebiyle mağdur oldum. ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Kasım ayının başında plakaya tanımlı HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve etiket...

Garanti Bankası üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım, ancak aradan geçen yaklaşık iki aya rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin makul olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca biraz gecikme olabileceği söylend...

Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “merkezde” görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili hem ...

28.06.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek, muafiyetli aracım olan 41 HM 781 plakalı aracım için HGS işlemini Bonus kartıma tanımlattım. Sesli komut ile onay aldım ve görüşme kayıtları mevcut. Ağustos başında Muğla’ya seyahat ettim ve dönüşte İzmir otobanını kullandım. Anca...

Garanti BBVA üzerinden aldığım HGS etiketim (plaka: 52 kg 744) yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Banka ile 4 defa, Kuryenet ile ise 5 defa görüştüm. Garanti BBVA müşteri hizmetleri, etiketin Kuryenet’e teslim edildiğini belirtiyor; fakat Kuryenet ile yaptığım görüşmelerde, Garanti BBVA’nı...

03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Körfez Kocaeli Şubesi’nden HGS etiketi (plaka: 41aol...) aldım. HGS’yi sadece aracımda bulunsun diye, düzenli kullanmayacağımı belirterek başvurdum. Kart ücreti olarak 190 TL ve içerisine 400 TL bakiye yükledim. Ancak, HGS’de alt limit 390 TL olduğu için, hesabım...

27 Ağustos tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve hesabım oluşturuldu. Ancak aracıma takılacak olan HGS etiketi bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. HGS için 190 TL ve ayrıca 400 TL bakiye olmak üzere ödeme yaptım. Etiketin teslim edilmemesi nedeniyle Garanti müşteri hizmetleriyle ilet...

Eylül 2025’in ortasında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ve çağrı merkezi aracılığıyla 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Etiketin adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak birkaç hafta geçmesine rağmen HGS etiketi elime ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kury...

10 Eylül civarında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ancak yaklaşık 2 aydır etiketim bana teslim edilmedi. Banka, etiketin kurye şirketinde olduğunu belirtiyor; kurye şirketini aradığımda ise etiketin kendilerine teslim edilmediği söyleniyor. Bu süreçte muhatap bulamıyor ve mağduriye...

27 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve başvuru ücretini ödedim. Ancak bugüne kadar HGS tanımlamam yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Daha önceki a...

Garanti Bankası'ndan HGS aldım, bir iş gününde aktif olacağını söylediler. Bir hafta oldu, hâlâ aktif olmadı. Hemen aktif edemeyecekseniz neden bir iş günü yazıyorsunuz, neden parayı hemen çekiyorsunuz? Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, takip edin' diyorlar...

Merhaba Garanti Bankası'ndan 27 eylülde aldığım HGS müşteri hizmetleri 5 iş günü içinde çıkacağı söylendi ama halen çıkmadı, müşteri hizmetleri yoğunluktan diyor. Kredi kullanmıyorum sadece HGS başvurusu yaptım. Hangi çağda yaşıyoruz, bu kadar geç sürüyor ve mağdur ediliyoruz

03.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “başvuru alındı” durumunda görünüyor ve HGS aktif edilmedi. Ödeme aracı olarak 1168-6660621 numaralı hesabımı kullandım. HGS’nin bir an önce aktif edilmesini ve etiketin...

05.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ücretini ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde etiketin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak Kuryenet ile görüşt...

15.08.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi satın almak için 190 TL etiket ücreti ve 490 TL bakiye yüklemesi olmak üzere toplamda kartımla ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum fakat bu konuda ço...

HGS kartıma sürekli otomatik olarak 500 TL aktarılıyor. Dün 500, bugün 500 TL yüklendi. Ne oluyor anlamıyorum. Arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Yetkili biri arasın, yetkisiz kişiler aramasın. 250 karakter doldurmak zorunda mıyım, şikayetvar.com dolmuyor işte. 219 olmuş, bir bana dönüş yapsın lütfen.

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 10 gün önce HGS etiketi siparişi verdim. Ancak bugüne kadar etiketim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme ya da takip numarası da iletilmedi. Koskoca Garanti, kendini bu konuda geliştirmeli. Yazık yani böyle bir şey olamaz

05.09.2025 tarihinde Kuzey Marmara otoyolunda yapılan geçişler bana ait olmadığı halde, 08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan aldığım yeni HGS etiketime ve 34AID673 plakalı aracıma toplam 195 TL ücret yansıtılmıştır. Aracı bu tarihten sonra teslim aldım ve HGS etiketimi de aynı gün bankadan temin et...

Garanti Bankası üzerinden yeni HGS etiketi başvurusu yaptım, ancak etiketim henüz elime ulaşmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan hesabımdan 05.09.2025 tarihinde “Çeşme Alaçatı” geçişi adı altında 39 TL tutarında bir kesinti yapıldı. O tarihte aracım servisteydi ve yaklaşık on yıldır Çeşme tarafına hi...

18 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken iş adresimi teslimat adresi olarak belirttim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemd...

Garanti Viranşehir şubesinden HGS kartı aldım. Gişe personeli araç plakamı yanlış girerek “63 adf 724” yerine “63 adf 728” olarak kaydetmiş. Ben de bu hatayı fark etmeden aylardır geçiş yaptım ve otomatik olarak ücretin kesileceğini düşündüm. Ancak daha sonra plakanın yanlış olduğunu fark ettim ve b...