Garanti Bankası Ve Kuryenet HGS Etiket Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu

21 Ekim tarihinde Garanti Bankası’na HGS ürün etiketi başvurusu yaptım. 26 Ekim’de etiketimin Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi.

Garanti Bankası’nı aradığımda, konunun tamamen Kuryenet ile ilgili olduğu söylenerek beni kargo firmasına yönlendirdiler. Kuryenet’i aradığımda ise yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. HGS etiketim için Kuryenet takip numaram 244259834890’dur.

Hem Garanti Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu süreci araştırarak HGS etiketimin acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu tür gecikmelerin ve iletişim sorunlarının giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.