Şubede HGS Kartı Teslimi İçin Uzun Bekleme Zamanı

Garanti Bankası’ndan HGS kartı başvurusu yaptık ve kartın PTT ile gelmesini istemediğimiz için özellikle şubeden teslim almak istediğimizi belirttik. Bugün, başvurudan sonra şubeye gidip kartımızı teslim almak istediğimizde, sadece kargomuzu almak için normal hesap açma ya da diğer işlemlerle aynı sıraya girip fiş almak ve uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Adımıza basılmış, hazır bir şekilde şubede bulunan HGS kartını teslim almak için bu kadar sıra beklemek zorunda kalmamızı anlamlandıramıyoruz. Sadece kargo ve kart teslimleri için ayrı, hızlı işleyen bir bölüm ya da gişe olsaydı, hem bizim hem de diğer müşterilerin zamanı boşa harcanmamış olurdu.

Garanti Bankası’ndan, şubeden teslim alınacak kart ve kargo işlemleri için ayrı bir alan veya öncelikli bir sistem kurulmasını, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak müşterilerin gereksiz bekletilmemesini talep ediyorum.