Garanti Bankası HGS İadesi 31 Gün Bekletilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası’ndan 34 nuc 292 plakalı aracımız için aldığımız, ürün numarası 1144460845 olan HGS’yi iptal ettik. İptal sonrası içerisinde bulunan 873,50 TL bakiyenin 31 gün sonra hesabımıza yatırılacağı söylendi. Kullanmadığımız ve tarafımızca iptal edilmiş bir ürünün bakiyesinin iadesi için bu kadar uzun bir süre bekletilmemizi hiçbir şekilde makul bulmuyoruz.

Müşteri hizmetleriyle bugün saat 11.30 civarında yaptığımız görüşmede, iadenin ancak 31 gün sonra gerçekleşeceği ifade edildi ve daha kısa sürede iade talebimiz karşılanmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya duyduğumuz güveni zedelemektedir.

İptal edilen HGS’deki 873,50 TL tutarındaki bakiyenin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.