Garanti Bankası HGS Hesabımda Haksız 5 Kat Ceza Ve 10.225 TL Borç İptali

Garanti Bankası HGS hesabım üzerinden, bana ait 35BHS363 plakalı araç için 03.06.2026 ve 05.06.2026 tarihlerinde yapılan otoyol geçişleri, sistemde ihlal olarak görünmekte ve bu geçişler için geçiş ücretleri beş katına çıkarılarak toplam 10.225 TL tutarında borç yansıtılmıştır.

Bu tarihlerde HGS hesabım aktifti, hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve otomatik yükleme talimatım mevcuttu. Aynı günlerde farklı köprü ve otoyol geçişleri HGS hesabımdan sorunsuz şekilde tahsil edilmiştir. Bu durum, hesabımın geçiş tarihlerinde de aktif ve kullanılabilir olduğunu açık biçimde ortaya koymaktadır.

Aracı 05.06.2026 tarihinde sattıktan sonra HGS hesabımı iptal ettim. Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede, “Bizim bir ihmalimiz yok, Karayolları geçişleri 10 gün sonra çekiyor, siz HGS’yi iptal ettiğiniz için bu durum oluşmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak geçiş anında hesabımda bakiye varken ve otomatik yükleme tanımlıyken, sonradan yapılan bu teknik işlem gerekçesiyle tarafıma beş kat ceza ve ek borç yüklenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Ayrıca Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. sisteminde de bu geçişler ihlal olarak görünmekte ve tarafıma yüksek tutarlı bir borç çıkarılmaktadır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’nin de Garanti Bankası ile koordineli şekilde, geçiş tarihindeki HGS hesabı durumumu ve tahsilat süreçlerini dikkate alarak bu işlemleri yeniden değerlendirmesini istiyorum.

Hem Garanti Bankası HGS hem de Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. nezdinde konunun detaylıca incelenerek, söz konusu geçişlere uygulanan beş kat cezanın ve gecikme/faiz dahil haksız yansıtılan tüm ek tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.