Gündemdeki Şikayetler
Yanık Kokulu Ve Gürültülü Treadmill İçin Acil Servis, Değişim Ve Fatura Talebi
Kocsher marka bir yürüyüş bandını 2025 yılı Ağustos–Eylül ayları gibi Evkur’dan satın aldım. Ürünü bir süredir kullanmaya çalışıyorum ancak cihazı açar açmaz hem yoğun bir yanık kokusu oluşuyor hem de normal olmayan bir biçimde ses çıkartıyor. Bu durum hem güven verici değil hem de evde kullanırken ...
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Arçelik markalı, 4 yıllık buzdolabımız 31 Aralık’ta aniden soğutmamaya başladı. Evde küçük çocuğum olmasına ve gıdalarımızın hepsinin bozulma riski olmasına rağmen, servisi aradığımda günlerce sadece “parça gelecek” denilerek oyalandım. Defalarca çocuk olduğunu, evde beslenme düzenimizin bozulduğunu...
Kapıda Ödemeli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

12.01.2025 tarihinde Aras Kargo ile bana gönderilen, takip numarası 6335533275630 olan kapıda ödemeli 3.500 TL tutarındaki kargomu bekliyordum. Bebeği...
PTT Kuryelerinin Kimlik Kartı Tesliminde Keyfi Davranışı

Bursa Osmangazi ilçesinde ikamet ediyorum ve yeni kimlik kartımın PTT tarafından adrese teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimlik kartı için ücret ödüyoruz ve evimize teslim edileceği söyleniyor; buna rağmen PTT kuryeleri, evde olmamıza rağmen hiç kapıya gelmeden keyfi şekil...
İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri, Ücret İadesi Ve Abonelik Feshi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde cuma gününden beri, yani 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve hizmetten yararlanamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir...
Uyarısız Elektrik Kesintisi Bebekli Aileyi Soğukta Mahsur Bıraktı
Kayseri’de ikamet ediyorum ve elektrik aboneliği A*** Ç****** üzerine kayıtlıdır. Elektrik borcum gecikmedi bugün, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan elektriklerimiz kesildi. Kesinti olduktan sonra tarafımıza SMS gönderildi, fakat öncesinde ne SMS ne de yazılı bir ihbar almadım. Elektriğin ke...
Onvo TV Sinyal Kesintisi Ve Garanti İhlali

Onvo marka 50 inç 127 ekran televizyonu 10/2025 tarihinde online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldık. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra televizyon olduğu yerde durmasına rağmen “sinyal yok” uyarısı vermeye başladı. Fişi çıkarıp tekrar takınca düzeliyor, bir süre sonra aynı sorun t...
Adresime Yönlendirilen Yanlış Siparişler Geceleri Aileyi Uyandırıyor
Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde, farklı isimlere ait siparişler benim açık adresime yönlendiriliyor. ...
Gömlekteki Potluk Sorunu Ve Yanıltıcı 14 Gün Değişim Politikası
26 Aralık tarihinde Ankara Tren Garı içinde bulunan ATG Zeruj AVM’deki BeBlue mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği mağazada denedim, kasada ise denediğim ürün yerine paketli, açılmamış başka bir gömlek verildi. Ürünü evde denediğimde, göğüs kısmındaki düğme aralığının orantısız olması nedeni...
Ödeme Sonrası Doğalgaz Açılmadı, Acil Durumda İhmal Edildi

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait borcumu mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Hava soğuk olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve evde bebek olmasına rağmen aciliyet gösterilmemesi beni mağdur ediyor. Etimesgut‑Eryaman bölgesindeki adresim için, 100005950663 numaral...
PTT Kargo Bütün Gün Evdeydim, Kapımı Çalan Ya Da Zili Çalan Hiç Kimse Olmadı
PTT Fatih şubesiyle ilgili bir kargo teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kp06**049971 takip numaralı kargom için dün, yani Pazar günü dağıtım yapıldığı söylenmesine rağmen bugün “evde olmadığınız için kargonuz şubeye teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım ve kargom bugünden itibaren şubede görün...
Torku Kavurması Kıymaya Benzer, Lezzet Ve Doku Sorunu
30 Aralık tarihinde Denizli Kayalık’taki BİM mağazasından 1 kilo Torku kavurma satın aldım. Ürünü evde açtığımda kavurmanın etten çok kıymadan yapılmış gibi olduğunu fark ettim ve tadı son derece kötüydü. Gerçek bir kavurma dokusu ve lezzeti kesinlikle yoktu. Üründe yaşadığım bu hayal kırıklığı ned...
Servis Randevu Saatleri Çalışma Saatlerimle Uyuşmuyor

Arçelik marka kombim bozulduğu için 11.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul’daki yetkili servisten salı günü için 18:00–20:00 saatleri arasına randevu aldım. Ancak servis, daha sonra sadece öğlene kadar çalıştıklarını, bu saatleri kabul etmezsem randevuyu iptal edeceklerini söyledi. Ben ve eşim çalış...
TV Plus Yayını Kesintisi, Teknik Ekip Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden bu yana yayın alamıyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Evde TV Plus hizmetini hiç kullanamıyorum. 5498**97 numaralı aboneliğimle ilgili olarak neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde ekiplerin geleceğ...
Vodafone Ev İnternetinde 36 Saat Kesinti Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Nigero Sürgülü Dolapta Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Ciddi Güvenlik Riski

Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden satın almış olduğumuz Nigero sürgülü dolap ile ilgili olarak, yaşadığımız tekrarlayan üretim ve taşıyıcı sistem sorunları ile ortaya çıkan ciddi güvenlik riski nedeniyle bu resmi şikayeti paylaşmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Dolabın kurulumu servis ekibin...
Teslim Edilmeyen Karyola Siparişi İçin Net Teslimat Tarihi Talebi

18 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir karyola siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 25 Kasım – 2 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen bu tarihlerde ürünüm teslim edilmedi. 20 Aralık’ta tarafıma ulaşılıp teslimat için randevu verildi, gün boyu evde bekledim v...
Doğalgaz Faturamda %100 Artışın Nedeni Açıklanmalı
Konya Enerya doğalgaz abonesiyim. Geçen yıl Aralık–Ocak döneminde ödediğim fatura yaklaşık 2.300 TL iken, bu yıl aynı dönemde hiçbir kullanım alışkanlığımızı değiştirmememize rağmen fatura tutarı 4.350 TL olarak geldi. Evde aynı ayarda, benzer süre ve şartlarda doğalgaz kullandığımız halde faturanın...
Fiber Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Belirsiz Randevu Sistemi
Turkcell Superonline üzerinden 66108931 numarasıyla fiber internet abonesi oldum ancak yeni taşındığım adrese bir türlü kurulum yapılmadı. Günlerdir evde internetsiz şekilde bekliyorum. Başta en geç bir hafta içinde bağlanacağı söylendi fakat her seferinde kurulum iptal edildiğine dair mesajlar geli...
Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

Millenicom aboneliğimin naklini 01.01.2026 tarihinde Karabük’te iki sokak arkadaki başka bir adrese alınması için başvuru yaptım. On gün boyunca nakil sürecinin tamamlanmasını beklememize rağmen kimse gelip interneti bağlamadı, bu süreçte evde hiç internet kullanamadık. Nakil aşamasında olduğumuz iç...
E-İmzaya Teslimat Beklerken AGT Kurye Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

TÜBİTAK üzerinden aldığım e-imza, AGT Kurye ile gönderildi ve e-imza olduğu için sadece bana teslim edileceğini biliyorum. 26 Aralık’ta sipariş verdim, 3 Ocak’ta “kargonuz dağıtıma çıktı, 8’ine kadar teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu tarihten itibaren 3–13 Ocak tarihleri arasında her gün öze...
Evde Mobil Sinyal Çekmediği İçin İnternet Kullanamıyorum

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Manavgat Gündoğdu Mahallesi Atatürk Caddesi Prizma Sitesi j Blok No: 2/1 adresindeki evimde bir haftadır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Sürekli kullandığım mobil internetten bir haftadır ev...
Teslim Edildi Görünen Kartım 5 Gündür Acentede Bekliyor, Öğrenci Olarak Mağdur Oldum
Kuryenet ile gönderilen 5000*******91 numaralı kart gönderimim 5 gündür acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Öğrenciyim ve bursum bu karta yatıyor, başka şekilde para çekme imkanım olmadığı için mağdur durumdayım. Gö...














evde