to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hafta içi çalıştığımı, bu yüzden aynı gün aranıp kurulum randevumu özellikle 06.06.2026 tarihine aldırdığımı ve cumartesi-pazar günleri dışında evde olamayacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu bilginin sisteme bu şekilde işleneceğini söyledi.
Buna rağmen 20.05.2026 tarihinde kurulum için mesaj alıp arandım. Beni arayan ekibe de sadece hafta sonu müsait olabileceğimi söyledim, onlar da bunu kabul etti ve özellikle cumartesi günü için anlaştık. Bugün ise 08.30-13.30 saat aralığında geleceği söylenen kurulum ekibini sabahtan beri beklememe rağmen kimse gelmedi.
Üstelik çağrı merkezini aradığımda böyle bir randevu ya da bilgi görünmediği söylendi. Hem başvuru sırasında hem de kurulum ekibiyle yaptığım görüşmelerde hafta içi evde olamayacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen bilgilerin dikkate alınmaması ve süreç boyunca kimsenin dosyamla ilgili net bir bilgiye sahip olmaması, işi adeta çocuk oyuncağına çevirmiş durumda. Türk Telekom ile yaşadığım bu düzensizlik ve ciddiyetsizlik yüzünden aboneliği iptal etmeyi düşünüyorum.
Randevu bilgilerimin doğru şekilde sisteme işlenmesini, sadece cumartesi veya pazar günleri için net bir kurulum tarihi ve saat aralığı verilmesini ve bu sefer gerçekten verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden İstanbul Ataşehir’deki adresim için 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 17.01.2025 tarihinde yaptığım başvurunun ardından tarafıma 19.01.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda kurulum ekiplerinin 444 6 89...
7 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra tarafıma 8 Nisan 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ve SMS ile bilgilendirildim. Aynı gün ekipler beni arayarak kuruluma geleceklerini, ...
Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...
Annem adına internet başvurusunda bulunduk. İlk ekip eve geldiğinde yeterli kablo çekiminin olmadığını söyleyip başka bir ekip yönlendireceklerini belirttiler. Ancak hiçbir ekip gelmedi. Biz tekrar arayıp randevu oluşturmak zorunda kaldık. Bir hafta sonrasına randevu verdiler. Randevu günü sabah 08...
Türk Telekom evde internet başvurumu 23’ünden itibaren yaptım ve o günden bu yana kurulum için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3–4 gündür her gün farklı saat verip gelmeyecekleri halde beni evde beklettiler. Bir gün sabah 08.00’de geleceklerini söylediler, gelmediler, sonra öğlene aldılar, ardından akşa...
Yorumlar