to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Gün Süren Kesintide Çözüm Yok, Sözleşmenin Feshi Talebi
Vodafone Net evde fiber 100 internet aboneliğimde 16.05.2026 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinde “genel arıza” uyarısı görünmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım.
Sadece telefondan mobil veri ile internete bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya uygulama üzerinden destek aldığımda ise her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 238319194’tür. Bu kadar uzun süreli kesintinin kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım uzun süreli hizmet alamama nedeniyle, internet aboneliğimin Vodafone tarafından, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle oyalanmaktan sıkıldım 7 gün dür çözüm olacak diye sadece oyalıyorsunuz ben böyle bir firmayla devam etmek istemiyorum lütfen aboneliği tarafıma cayma bedeli olmadan iptal edin daha fazla mağduriyet yaşatmayın
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ne dediğinizi anlamadan kapattınız
