Media Markt'tan Aldığım Ocağın Camı Kendiliğinden Patladı Ve Çözüm Sunulmadı

Mersin Media Markt’tan satın aldığım Esty marka set üstü ocağın camı, 20.05.2026 tarihinde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden patladı. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem de evde büyük bir mağduriyet yaşattı.

Olay sonrası Media Markt ile görüştüğümde, ürünün garantisinin bittiği ancak sigortasının devam ettiği söylendi. Buna rağmen cam kırılması için onay verilmeyeceği, bu kapsamda işlem yapılamayacağı iletildi. Ürünün kendi kendine patlayan camı açıkça üretim/güvenlik kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için set üstü ocağın camının ücretsiz onarılmasını veya ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.