to read complaints and reviews, or file yours.
Serel markalı asma klozetimiz, standartta yaklaşık 40 cm olması gerekirken 46 cm yüksekliğe monte edilmiş durumda. Bu ne...denle özellikle otururken ayaklarımız yere tam basmıyor ve ürünün konforundan yararlanamıyoruz. Evi müteahhitten sıfır olarak aldık ve eve yeni taşındığımız için bu durumu kullanm
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reis Isı Mühendislik satıcısından ECA. Ert-176 rf 7006907522 dijital kablo...suz oda termostatı satın aldım. Ürünü açtığımda termostatın düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Ürün yeni ve montajı yapılmamış olmasına rağmen bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
"ECA ailesine; şikayet sonucunda ilgi, alakanız için ben ve ailem teşekkür ederiz. Sorunlu olan ürün 1 gün içinde değiştirildi."
"Teşekkür ederim."
Ürünüm ilk günden itibaren sorun yaşadı; hem sifon sıkışması hem de kapağının kırılması. Kaç kez kapak değiştirdiğimi bi...lmiyorum, en az 3. Durduk yere ani bir ses geliyor, kapak çatlıyor. Mağduriyet yaşamaktayım; sifon sıkışması ve su kaçırması sebebiyle su faturam hep artmakta. Mağduriyetimin gider
14.09.2026 tarihinde Sinop Boyabat’taki adresime gelen yetkili ECA servisi, kombi arızası için iki parça değişimi yaptı ...ve bu işlem karşılığında toplam 3.000 TL ücret aldı. Servis formunda parçalar için 720 TL yazarken, işçilik bedeli olarak 1.950 TL yansıtıldı. İtirazım, aynı servis ziyareti içind
01.09.2026 tarihinde Bauhaus’tan ECA Serel Friendly 4’lü set kanalsız klozeti satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürün...ü kullanmaya yeni başlayabildik ve 3–4 gün içinde taharet musluğunun dışarı su akıttığını fark ettik. Hijyen açısından özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmas
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş’tan ECA marka bir klozet takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha ilk bir ay içinde k...lozet kapağı kısmında belirgin sararmalar oluşmaya başladı ve aradan geçen yaklaşık on aylık sürede sararmalar giderek arttı. Ne yaptıysam bu sararmayı temizleyemedim ve hijyenik b
ECA Proteus Plus Blue model kombimin garantisini 2028 yılına kadar uzattım. Yaklaşık bir yıl önce bakım için gelen yetki...li servis personeli, “İyi ki gelmişiz, içinde su kaçağı olmuş” diyerek bir parçayı değiştirdi. Ancak bu su kaçağı sebebiyle kombinin alt sacında paslanma oluştuğunu söyledi. Bakım
Serel marka gömme rezervuarı 30.01.2022 tarihinde Koçtaş’tan satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık iki gün önce kum...anda panelinin küçük su verme anahtarının iç ayaklarından biri kırıldı ve basma tuşlarında da belirgin bir renk atması oluştu. Bu sorun üzerine 444 0 322 numaralı müşteri hizmetler
ECA Marck Citrius model bir kombi satın aldım. İlk çalıştırmadan sonra ikinci çalıştırmada kombi arızalandı ve çalışmadı.... Yetkili servis geldi, arızalı bir parça olduğunu, bu parçanın değişeceğini söyledi ve kombiyi yine arızalı parça takılı şekilde bıraktı. Yaklaşık 15 gündür parça temini için bek
ECA Proteus Premiks kombimin ilk açılışı için 07.09.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Akşam saat 20.30 civarında ...gelen servis görevlisi, kombinin bağlanacağı şartelin elektrik bağlantısında sorun olduğunu, nötr hattının çalışmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. Bunun üzerin
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun isiniz rast gelsin inşallah"
"Şikayet sonrası müşteri temsilcisi hemen aradı kayıt oluşturdu ve ücretsiz şekilde servis geldi tanıtını yaptı çok teşekkür ederim"
ECA marka kombimin garantisini 2027 yılına kadar olacak şekilde 2 yıl uzattırmama rağmen, cihazım sıcak su ısıtmamaya ba...şladı ve yetkili servis kireç kaynaklı üç parçada arıza tespit etti. 10.09.2020 tarihli servis formunda da görüldüğü üzere toplam 6003,32 TL’lik bir bedel çıkarıldı. Garanti kapsa
ECA Citus Premx kombim yaklaşık bir ay önce elektrik voltajından dolayı kart yaktı ve gelen servis kartı ücretli olarak ...değiştirdi. Kart değişiminden bir süre sonra kombi sürekli su atmaya ve e03 arızası vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine tekrar gelen servis, kombiye bakım yapılması gerektiği
Serel marka bir lavabo satın aldım ve ürünü alalı sadece 3 ay olmasına rağm...en lavaboda belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürün, Rüzgarlı ECA Serel mağ
Uzun süredir kullandığım ECA Proteus Promix kombi ile 4–5 yıldır aynı arızayı yaşamama rağmen firma hâlâ çözüm üretmiyor.... Kombide sürekli arıza kodu veriyor, bar düşüklüğü ve su eksilmesi problemi tekrar ediyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde parça değişimi yapıldı ancak arıza bir süre son
Ankara Sincan Yenikent’te ikamet ediyorum. ECA marka ECA Cıtıus Premix 24 HM dg model kombim için garanti başlangıcının ...yapılması amacıyla 08.09.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Cihazın seri numarası 258006353064007130’dur. Buna rağmen tarafıma servis için 11.09.2026 tarihin
Serel marka gömme rezervuarımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Küçük sifon tuşuna her bastığımda uzun süredir belirgin b...ir takılma hissediyordum ve bu nedenle her kullanımda kırılacak endişesiyle kullanmak zorunda kalıyordum. Yaklaşık 2,5 ay önce bu küçük sifon tuşu tamamen kırıldı ve artık kullanıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
