to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Premix 28 HM Kombide Tekrarlayan F37 Su Sızıntısı
Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene kombiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra da önerilenden fazla su basmadık.
Kombiyi sadece kış aylarında kullanıyoruz, yazın tamamen kapatıyoruz. Buna rağmen bu sene havalar soğuyunca, yaklaşık iki gün önce kombiyi yeniden çalıştırdığımızda yine f37 hatası vermeye ve alttaki siyah borudan su akıtmaya başladı. Yaz boyunca kapalı olan bir cihazda, sadece yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede aynı sorunun tekrar etmesini anlamlandıramıyoruz ve her kış bu şekilde uğraşmak istemiyoruz.
Hem yapılan işlemin kalitesinden hem de bu tekrar eden arızadan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Garanti süremiz devam ederken bu sorunun ücretsiz onarımı yapılarak, aynı problemi bir daha yaşamayacağımız şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Tuğba A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
