to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran 2026 saat 14.00 civarında ECA Serel çağrı merkezini arayarak Diyarbakır’daki yetkili servis olan Diyarbakır V...T’yi, kombimin sürekli çalışır durumda olması şikayetiyle eve çağırdım. Servis gelip kombiyi kontrol etmek yerine sadece şalteri indirip kaldırmam gerektiğini söyleyip, hiçbir işle
Evimizde kullandığımız ECA kombinin su basıncı sürekli düşüyor ve sıcak su çok geç geliyor. Günlük hayatımızı felç eden ...bu teknik arızalar nedeniyle bir türlü çözüme ulaşamadık. Yılların markası diyerek güvenip aldığımız kombi yüzünden bizi binbir pişman ettiler. Cihazımız arızalı ve mağduruz, anca
"Mağduriyetimi gideren ECA ya teşekkür ederim pazar günü olmasına rağmen servisi yönlendirip arızayı giderdiler."
ECA marka kombimiz arıza yaptığı için 07/03 tarihinde ECA çağrı merkezini a...radım. Küçük çocuklarım olmasına rağmen çağrı merkezi tarafından yanlış ser
"Parça değişimi yapıldı, şimdilik bir problem görünmüyor. Umarım ileride problem yaşamayız. 5-6 aylık bir cihazda böyle problem yaşamak çok hoş olmadı."
Yaklaşık 5 ay önce, 03.09.2025 tarihinde ECA Proteus Premix model kombi sıf...ır olarak takıldı. Kışın ısıtmayı açtığımız andan itibaren kombiden çok yük
"Bölge müdürü Arda beye ve Akşehir servisine teşekkür ediyorum"
Bizim markayla ilgili kombi şikayetimiz var. Sorun üstüne sorun yaşıyoruz. Her çağırdığımızda bir değişim yapıldı ve ücr...et karşılığında maddi olarak çok mağdur kaldık. Bu kombi, can güvenliğimizi tehdit ediyor; patlarsa ev diye bir şey kalmaz. Her geldiklerinde bize bir ücret yazıp 'şu şu değişilmel
ECA kombimiz yine arızalandı. Kombi çok iyi çalışıyordu akşama kadar. Akşam... bir anda 110 dereceyi gösterdi ama suları ısıtmadı. Derece bir anda 14’e d
Merhaba, ECA Kombi aldım. 3 tane de tanıdıklarımıza aldık ve her zaman tavsiye ediyoruz. Gerek ürünün kalitesi gerekse s...atış sonrası destek ve teknik servis hizmetleri dahil olmak üzere memnunuz. Ancak aldığım tarihte oda termostatı ile ilgili bir hediye kampanyası vardı ve hediyemiz gelmedi. Müşter
ECA kombi aldım, 4 yıldır her yıl 2 kere arıza veriyor. Şu an verdiği arıza tam 3 ay oldu, hala giderilmedi. Abartısız 3...0 kere arıza kaydı ve şikayet kaydı açtırdım, ne servis geldi ne de ECA dönüş sağladı. Bir daha bu markayı asla ama asla almam, sorunu çözmüyorlar.
"Şikayetvar sorun çözümü konusunda yardımcı oldu. Müşteri temsilcisi de çok iyi iletişim kurdu ve çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
ECA marka kombi kullanıyorum. İki hafta önce bir arıza meydana geldi ve servisi çağırdım. Servis, ana kartın arızalı old...uğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Değişim için 4802 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve itiraz edemedim. Ancak ECA gibi bir firmadan böyle bir durumu beklemiyordum. Yer
"Teşekkür ederim"
Merhaba, öncelikle ECA kombi Proteus Premix 35kW ürününü kullanmaktayım ve ürün henüz yeni, garantisi devam etmektedir. ...Ürünü aldığımdan beri E82 hatası almaktayım. Reset tuşuna basmama rağmen bazen 2 günde bir, bazen ise 5 dakikada bir hata vermektedir. Evin yerden ısıtmalı, Gaziantep'in en lüks me
ECA marka kombimiz bozuldu. Ertesi gün geldiler pompa arızası var, fabrikadan parça siparişi vereceğiz dediler bir hafta...dır her gün yarın gelecek diyorlar hala gelmedi. Arayıp bilgi almak istediğimizde yardımcı olmak yerine kötü üslupla yanıt veriyorlar. Karadenizde kışın ortasında sıcak suyumuz yok
"Sorunum yetkili servis tarafından çözüldü teşekkür ederim"
ECA servisini aramak istiyorum ama direk otomatik mesaja aktarılıp form gönderiliyor ve formuda gönderim yapamıyorum ned...en istediğimiz zaman size ulaşamıyoruz kullanmadığım kombim bozuldu ve bilgi alamıyorum farklı farklı söyleniliyor lütfen beni arar mısınız?
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 sene önce evime ECA proteus Premix 35 HM dg erp yoğuşmalı kombi aldım. Çalışmaya başlamasından yaklaşık 10 ...ay sonra kombi fan hatası verdi ve bende teknik servisi (global iklimlendirme beyaz eşya elektronik san tic ltd şti) aradım ve kendileri geldiler baktılar. Fanın elektrik voltajla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
