to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında İstanbul Bayrampaşa’daki ECA yetkili servisini arayarak özellikle petek temizliği için randevu aldık. Görüşmede bize petek temizliği için 1.600 TL ücret bilgisi verildi ve biz de bu işlem için hazırlıklarımızı yaparak evi buna göre hazırladık. Serviste...
İstanbul Maltepe’de kullanmakta olduğum ECA Proteus model kombim yaklaşık 1,5 aydır sürekli su akıtıyor. Aynı noktadan devam eden bu arıza nedeniyle h...
90 yaşındaki anneannemizin İstanbul Beylikdüzü'ndeki evinde bulunan ECA kombi, pazartesi günü F7 hata kodu (su basıncı ile ilgili) vererek çalışmaz ha...
ECA Proteus model kombim yaklaşık 3-5 aydır sürekli arıza veriyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde farklı parçalar değiş...
ECA Proteus model kombim arızalandı ve 5 gün önce Manisa Akhisar’daki yetkili servisten destek talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “servis size dönüş yapacak” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir geri...
Üç ay önce ECA Proteus Plus model kombim su akıtıyordu. Yetkili servisi çağırdım. Anakart 6000 TL’ye değiştirildi. Ayrıca emniyet ventili değişti. Ancak bu sefer sıcak suda sorun yaşamaya başladık. Duş alırken birkaç dakikada bir sıcak su tamamen kesiliyor. Sadece sıcak ayarını açsak bile su buz gib...
Yeni hiç kullanılmamış, bağlantısı yapılmamış ECA marka Kombinin servisi garanti başlatmadı. ECA ürününe sahip çıkmıyor. Garantisi başlatılmamış kombi için ücret istedi ve garanti kapsamına girmiyor dendi. Malına sahip çıkmıyor. Nedeni 4 sene önce takılmış. Daireyi 4 sene önce aldım ve boş tuttum. B...
"ECA kombi temsilcisi Arda beye ve tamir/bakım onarım için gelen teknik ekibe teşekkür ederim Konu hakkında ilgileri ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
ECA marka kombimiz 22.12 Pazar günü arıza yaptı. Pazartesi günü Balıkesir Edremit Bölgesindeki yetkili servisi çağırdık. Bir parçanın değişmesi gerektiği parça yanlarında olmadığından salı günü takacaklarını söylediler. Salı günü başka ekip geldi. Değişmesi gereken parçanın getirdikleri parça değil ...
ECA firmasından kombi satın aldım ve garanti süresini uzattım. Ancak, 5 yıllık ek garanti kapsamına rağmen tarafıma her yıl bakım hizmeti sağlanmadı. Üstelik, gelmeyen bakım hizmetleri de kullanılmış gibi gösterilerek iptal edilmiş. Bu durum, Elginkan Vakfı'nın etik ilkeleri ve güvenilirliğiyle bağd...
"Şikayetin ardından yeni birini yolladılar. Değiştirilen parça tekrar takıldı. Kombinin bakımı de yapıldı sorun tespiti de yapıldı. Anakartını değiştirdiler ve sorun çözüldü. Ödediğimiz ücret de ana kart ücretinden düşüldü. Teşekkürler..."
22 Kasım 2024 tarihinde ECA marka kombimiz F4 arızasına geçtiği için genel merkezi aradık. Resetleyip tekrar açınca bir müddet çalışıyordu. Ama sık sı...
ECA servisi, kombi arızası için arandı. Arıza sebebi voltaj düşüklüğü olup, TEDAŞ kaynaklıydı. Arıza sonrası fatura isteyeceğimi belirttim. Arıza giderildi ve ücret ödendi. Faturanın e-posta ya da mesaj olarak gönderileceği söylendi fakat 3 hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı. Faturayı elektrik idar...
"Yorumu geç saatte yapmama rağmen hemen ilgilendiler. Gece takip edeceklerini ilettiler sabahına servis tarafından arandık ve gün içerisinde geldiler sorunun çözüldü çok teşekkür ederim müşteri temsilleri gerçekten müşterileri memnuniyeti için çabalıyor bunu görmüş oldum"
ECA Maltepe yetkili servis (tam şube adını bilmiyorum. Cevizli semtine yakın olan servis) gerçekten bu kadar iş takibi yapmayan, müşteri memnuniyetini...
"Sağ olsunlar ECA g. M. Ve bana yönlendirilen yetkili servis yanlış anlaşılma sonucu sıkıntımı giderdi teşekkür ederim."
2018 Kasım ayında ECA Proteus Plus Blue kombi alma gafletinde bulundum. Aldığım günden beri sürekli servis sıcak su sensörü sorunu yaşadım. Garantisi bittikten sonra iki kez ek garanti ile idare ettim. Ancak artık ücretli tamir ve her seferinde parça parası ödemek zorunda kaldım. Şubat 2024'te tekra...
ECA Proteus Blue kombi aldık. Marka iyi diye düşünmüştük ancak dört senelik kombi maalesef beklentilerimizi karşılamadı. Sıcak su düzenli gelmiyor, arada bir ılık akıyor. Ne yaptığı belli değil, hem de çok yakıyor. Alt kat ve üst kata göre daha az fatura gelen komşularımız varken, ara katta olmamıza...
02.02.2024 tarihinde bozulan kombimiz için ECA servisi çağırdık. Kombimiz sürekli F4 hatası veriyordu. Gelen servis parça değişimi olması gerektiğini söyledi ve 7000 TL değişen parçalar için aldılar. Düzeldi diye beklerken kombi yine hata vermeye başladı bu sefer hem F4 hem de F5 hatası verdi. Birka...
ECA Kombi Kaskad sistemi kamu binamıza taktırdık. Kurulumunda gelinmedi. Bakım yaptırmak istiyoruz gelmiyorlar. Herhangi bir borcumuz yok. Malzeme montajından sonra ilgilenme sıfır. Defalarca aramamıza rağmen gelmiyorlar. O zaman bu ürünü satın almasaydık bakımını yapmayacaksanız.
ECA marka ERT-176 RF kablosuz oda termostatı satın aldım ve kombiye montajını yaptırdım. Odada bulunan kablosuz sıcaklık ölçen kutu, kendiliğinden oda sıcaklığını düşürüyor gibi görünüyor. Yanında bulunan sıcaklık ölçer cihaz 24.5 derece gösterirken, oda termostatındaki ısı ölçer 22.4 derece gösteri...
ECA Proteus Plus kombi aldım, 5 yıl oldu. Aldıktan 6 ay sonra anakart arızası yaşadım ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis geldiğinde bu cihazın kronik bir problemi olduğunu söyledi ve anakartı değiştirdi. Aradan 3 yıl geçti ve şimdi yine anakart arızası veriyor. ECA kombi aldığıma çok pişmanım...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
