to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kablosuz Termostatın Kırılan Ayar Kapağı İçin Yedek Parça Ve İletişim Sorunu
ECA marka kablosuz oda termostatım (kod: 7006907522) evde düşme sonucu hasar gördü ve ayar kapağı kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. Ürünüm ve kutusu elimde, ancak kırılan parça nedeniyle termostatı işlevsel olarak kullanamıyorum. Şu an kış aylarındayız ve evde küçük bir çocuğum var, bu nedenle ısının ayarlanamaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yedek parça temini ve çözüm için ECA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle ne yedek parça konusunda ne de başka bir çözüm hakkında herhangi bir geri dönüş alamadım.
ECA’dan, bu termostat için kırılan parça konusunda mutlaka bir çözüm üretmelerini, mümkünse uygun maliyetli yedek parça veya onarım seçeneği sunmalarını ve benimle ivedi şekilde iletişime geçerek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Sayın Esmeray K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemi takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
