to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum"
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 2,5 yıldır alt köşelerinden su damlatıyor. Bu sorun farklı zamanlarda tekrar etti ve en son bir hafta önce yin...
18 Ekim'de ECA Citius Premix kombi, ilk kurulumda arızalı çıktı. Cihaz su kaçırdı ve sigortayı attırdı. Sıfır bir ürünün daha ilk günden arızalı olması kabul edilemez. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem yerel servis...
90 yaşındaki anneannemizin İstanbul Beylikdüzü'ndeki evinde bulunan ECA kombi, pazartesi günü F7 hata kodu (su basıncı ile ilgili) vererek çalışmaz ha...
"Bundan önce kullandığım ürün"
Yaklaşık 4 yıldır ECA Calora model kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığım günden bu yana her iki senede bir benzer sorunlar yaşıyorum. Petekler ısınmasın...
Eskişehir Vatan caddesinde bulunan ECA yetkili servisi belirlenen randevu saatinde hizmet vermemektedir. Kendilerini bir çok kez arayarak evde küçük çocuk olduğunu belirttiğim halde zaman olarak verdikleri süreye uymamışlardır. Tekrar aradığımda yoğunluk diye standart bir mazeret ile geçiştirdiler. ...
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
ECA kombi arızayı 4 aydır gidermiyor. 2 kere servis ücreti alındı 3 kere servis verildi sayısız kere servis günü verildi fakat söylenilen tarihte geli...
"Merhaba servis ücretsiz şekilde dun gelip müdahale etti. Şu an için sorunumuz kalmadı. Sancaktepe servisine ve sorumlusuna ECA ya çok teşekkür ederiz."
10 gün önce ECA Confeo kombime yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Bakımdan sonra kombim hiç çalışmamaya başladı ve tamamen arızalandı. 3 gündür bu soğukta servis talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de ulaşabildik. ECA müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık ancak sadece ta...
ECA marka kombim var. Silivri servisinden servis çağırdım, bakım yapılacak dediler. Petek temizliğine kadar yaptırdım, ancak petekleri denemeden çıkmışlar. Birkaç gün sonra petekleri açtığımda ısınmadı. Servisi tekrar aradım, dinleme özelliği bulunmayan bir hanımefendi telefonu açtı, derdimi anlatam...
ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözdü."
2024 yılı Eylül ayında İstanbul Esenyurt’ta ECA Proteus model kombi satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede iki yıl ücretsiz bakım hakkımın olduğ...
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...
2 yıl önce sıfır olarak aldığım ve hiç kullanmadığım ECA Proteus kombiyi yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak 10 gündür sürekli olarak e05 arızası veriyor. Kombiyi resetlememi önerdiler, defalarca sıfırladım fakat sorun tekrar etti. Servis çağırdım, sadece reset düğmesine basıp "arıza yok" di...
"Termostat yenisi ile tekrar değiştirildi. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombi ve Poly Smart oda termostatını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen kış yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak ...
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...
"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
ECA Scott model kombim için 19.02.2023 tarihinde, 5 yıllık garanti uzatma ve 3 bakım hakkı içeren bir sözleşme yaptım. Sözleşme numaram: 1041458. Hizm...
ECA Proteus Premix kombim 6 yıldır evimde kurulu ve bu süre zarfında onlarca kez arıza yaptı. Her arızada yetkili servisi çağırdım, genellikle parça değişimi yapıldı fakat kombi kısa süre sonra farklı bir arıza ile tekrar bozuldu. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kombide...
"Firma sahibi beyefendi bizzat aradı mağduriyetimizi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum."
ECA Proteus model kombim yaklaşık 3-5 aydır sürekli arıza veriyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde farklı parçalar değiş...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
