Yeni Kombiden Su Sızdı, Garanti Olmasına Rağmen Ücret Talep Edildi
Taha
25 Ekim 2025 12:56
2.943
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- ECA
- Kombi
- CITIUS PREMIX 24
- ECA Tekrarlayan Arıza, Kalıcı Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin
ID:34032731
İstegul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Tekrarlayan Arıza, Kalıcı Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin
İstegul
23 Ekim 2025 17:26
2.871
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 2,5 yıldır alt köşelerinden su damlatıyor. Bu sorun farklı zamanlarda tekrar etti ve en son bir hafta önce yine yaşandı. İlk servis çağrımda ekip herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ancak sorun devam edince ikinci kez geldiler ve içerideki bazı malzemeleri değiştirdiler. Buna rağmen kombim yine su damlatmaya devam ediyor.
Kombim halen garanti kapsamında. Sorunun sürekli tekrarlaması ve yapılan işlemlerin kalıcı bir çözüm sunmaması nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. ECA’dan ürün değişimi talep ediyorum.
Kombi Kocaeli/Gebze adresinde kurulu ve servis kayıt numaram 58***6’dır. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
23 Ekim 2025 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın * A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
23 Ekim 2025 18:45
Sayın İstegul A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
27 Ekim 2025 14:26
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Benzer Şikayetler
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kombi Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum
Başak
16 Ekim 2025 20:44
4.257ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
1 Destek
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Kombi Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ahmet
18 Ekim 2024 12:40
6.593"ECA yetkilisi konuyla alakalı tarafımla ilgili bir şekilde görüşerek sorunumun giderilmesinde yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum."
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
40 Gün Sonra Arızalanan Kombi Ve ECA'nın İlgisizliği
Ümit
09 Ekim 2025 10:47
5.230ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
1 Destek
2 Yorum
ECA Kombi Arızası Ateşleme
Lütfi
20 Kasım 2023 10:35
6.021ECA Citius Premix kombimiz aşırı derecede su damlatıyor. Kombide ateşleme sorunu ve su damlatma sorunu mevcuttur. Ürünün garantili olduğu halde müşteri hizmetleri beni çeşitli bahanelerle erteleyerek oyalıyor ve şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumdan tamamıyla rahatsız...
Öne Çıkan Konular
ECA 
CITIUS PREMIX 24
Detaylı İncele
Yorumlar