Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34032977

Engelli Vatandaş Olarak Kombi Arızası Nedeniyle Acil Yardım Talebim Var

Engelli Vatandaş Olarak Kombi Arızası Nedeniyle Acil Yardım Talebim Var
profile
Volkan
ECA
23 Ekim 2025 17:50
2.934
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum”

Ben bedensel engelli bir vatandaşım ve yaklaşık iki hafta önce hastaneden taburcu oldum. Evimde kullandığım ECA Citius Premix kombim 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak dün saat 17:00’den itibaren kombi sürekli olarak r01 hatası vermeye başladı. Su basıncı normal, defalarca şalteri kapatıp açmama ve reset butonunu kullanmama rağmen sorun düzelmedi.

Kombinin garantisi muhtemelen bitti, ancak daha önce benzer bir arıza nedeniyle yetkili servis tarafından parça değişimi yapılmıştı. Şu an yaşadığım bu arıza sürekli devam ediyor ve soğukta kalmak benim için sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Adresim: Sahil Mahallesi 37. Cadde, Denizatı Sitesi 2/1 b Blok No: 4 Kat: 0 Rize/Fındıklı. Mesai saatleri dışında olduğunun farkındayım fakat acil olarak servis yönlendirilmesini ve mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

ECA Logo
ECA
23 Ekim 2025 17:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Volkan
Volkan
24 Ekim 2025 14:53

Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ömer
ECA
05 Mayıs 2025 16:39
3.214

ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazdan hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm...

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

40 Gün Sonra Arızalanan Kombi Ve ECA'nın İlgisizliği

profile
Ümit
ECA
09 Ekim 2025 10:47
5.197

ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...

1 Destek
2 Yorum

Yeni Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Yetersiz

profile
İrem
ECA
30 Aralık 2024 15:53
8.270

Yaklaşık 3 sene önce merkezi sistemden, ECA Citius Premix kombiye geçtik. Bu sene yaklaşık 3 hafta önce kombide hiçbir olumsuz dış etken olmamasına rağmen sürekli basınç düşmeye başladı ve servisi çağırdım. Gelen servis, kombinin içinden su aktığını, arızanın sebebini bilmediğini söyledi. Valf motor...

1 Destek
1 Yorum

ECA Citius Premix Kombi Sürekli Arıza Veriyor Ve Mağdur Ediyor

profile
Cengiz
ECA
28 Aralık 2024 19:57
4.554

ECA citius Premix kombim var ve aldığımdan beri defalarca arıza verdi. 2-3 kere İçinden sular aktı ve defalarca arıza kodları verdi. Sıfır aldığım bir üründen sürekli sorun yaşamak kabul edilemez. Şimdi de kombim önce A03, C81 ve A80 kodları veriyor, çalışmıyor. Kışın ortasında ufak çocuğumla yaşadı...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
ECA Kombi ECA CITIUS PREMİX 24 HM ECA yetkili servis ECA Kombi r01 hatası ECA CITIUS PREMİX 24 HM kombi garanti ECA CITIUS PREMİX 24 HM r01 hatası ECA r01 hatası
ECA
CITIUS PREMİX 24 HM
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri