to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Vatandaş Olarak Kombi Arızası Nedeniyle Acil Yardım Talebim Var
Ben bedensel engelli bir vatandaşım ve yaklaşık iki hafta önce hastaneden taburcu oldum. Evimde kullandığım ECA Citius Premix kombim 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak dün saat 17:00’den itibaren kombi sürekli olarak r01 hatası vermeye başladı. Su basıncı normal, defalarca şalteri kapatıp açmama ve reset butonunu kullanmama rağmen sorun düzelmedi.
Kombinin garantisi muhtemelen bitti, ancak daha önce benzer bir arıza nedeniyle yetkili servis tarafından parça değişimi yapılmıştı. Şu an yaşadığım bu arıza sürekli devam ediyor ve soğukta kalmak benim için sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Adresim: Sahil Mahallesi 37. Cadde, Denizatı Sitesi 2/1 b Blok No: 4 Kat: 0 Rize/Fındıklı. Mesai saatleri dışında olduğunun farkındayım fakat acil olarak servis yönlendirilmesini ve mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Volkan * Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum
