CITIUS PREMIX 20

ECA kombi cihazım 4 aylık. Kombide brülör arızası olduğu söylendi ve yedek parça siparişi verildi. Brülör etrafındaki yırtık olan keçeyi, yetkili servis silikonla yapıştıracağını belirtti ancak bunu kabul etmedim. Bölge bayisi ve yetkili kişiyle görüştüm. Kombinin garantisi olmasına rağmen yenisiyle...

26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir/Sivrihisar’da bulunan ECA Citirus model kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, baca gazı sensörü değişimi için geldi ve bana toplamda 2.327,94 TL’lik bir fatura çıkardı. Oysa bana bildirilen parça ücreti yalnızca 119 TL idi. Fatura/servis formu numara...

ECA Citius Premix kombimizi 2023 Kasım ayında aldık. 3 defa kartı değişti. Bize 3. Defa kart değişirse Kombi değiştirilmesi gerekiyor. Demişlerdi Müşteri hizmetlerinden Geçen 25 Nisanda 20250813831448 numaralı şikayet başvurusu yapmama rağmen 20 gündür bana bir dönüş yapılmadı. Sorun çözülmezse Tüke...

Aydin ECA yetkili servis bir hafta önce su uyarısı veren kombiye istinaden çağrıldı. Yetkili servis bir parça değişimi yapıp toplamda indirim yaptırarak 1700 TL ödedik. Bir hafta içinde tekrar kombi aynı su eksikliği uyarısı verdi ve yetkili servis arandı. Yetkili servise su uyarısı aldığımızı ve te...

ECA kombi tam bir hayal kırıklığı. 1 sene oldu almışız ama aldığımız günden beri arızalı, sıcak su kullanamıyoruz. Sürekli reset istiyor, hâlâ garantisi var ama eve gelen servis para almadan hiç çıkmamış. Biz sıcak su kullanamıyoruz. Peteklerin ısıtmasından geçtik artık, ya rahat bir duş alalım. Art...

ECA kombi kullanıyoruz. Eve yeni taşındığımız için ilk defa kullanıyoruz. Bu evde kombiyi çalıştırdığımızda evdeki tüm petekler yanıyor ama 3. ve 4. petek yanmıyor. Havasını aldık. Biraz ısınıp tekrar soğudu, yine havasını aldık ama fayda etmedi. Nedenini öğrenebilir miyim? Size zahmet.

İyi günler, yeni aldığım sıfır kombi çalışmıyor. Servisi aradık gelip baktı, bir parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Bir haftadır sipariş edilen parçanın hala gelmediğini söylüyorlar. Sıfır ürün sonuçta, bu marka testten geçmiyor mu? Bir haftadır soğukta perişan oldu ailem. Böyle bir sıkıntı y...

ECA Kombi'nin ücretsiz termostat kampanyası sebebiyle aldığım kombiyi, gaz dağıtım şirketinin gaz açma sürecini kampanya tarihinden sonra yapması nedeniyle alamadım. Bu tür üçüncü firmaların aksiyonlarına bağlı düzenlenen kampanyaların tüketiciyi kesinlikle yanılttığını ve ECA tarafından mağdur edil...

Bir yıllık 2023 model ECA kombime bakım için servis çağırdım. Yetkili servis elemanı, ana eşanjörün delik olduğunu ve sorunun kuyu suyundan kaynaklı olduğunu söyledi. Biz de diğer site sakinleri gibi şebeke suyu kullanıyoruz. Komşularımda hiçbir sorun yok. Ne hikmetse sadece bizim kombimizde sorun o...

Kombi garantim devam etmesine rağmen yıllık bakımında dolayı benden yetkili servis 750 TL para aldı, garantimin olduğunu söyledim ama nafile. 15 dakika bir işlem yapmadı bile. ECA kombi benim için bitmiştir garanti süresi dahilinde kombinin 15 dakikalık yıllık bakımına para alıyorsa yazıklar olsun b...

Ürün geldiği günden beri arızalı. Son 6-7 aydır sürekli ürünle ilgili sorunlar yaşıyoruz. Her hafta teknik servis gelir olurdu ama hiçbir türlü sorunu çözemediler. En son teknik servis müdürü veya şefi geldi. Sorunu çözdüğünü, neredeyse bütün parçaları değiştirdiğini ancak 1 parçanın hâlâ düzgün çal...

Merhaba, 3 yıllık ECA kombimde yaşanan sıkıntı nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve yetkililer geldi. Bakımsızlık sonucu suyun PH derecesinin yüksek olması sebebiyle motor kartuşu ve su basınç sensörünün fazlasıyla paslandığını belirterek yaklaşık 4 bin TL'lik bir fiyat çıkardılar. Biz sadece arıza k...

Garantisi devam eden ECA kombi arızası için çağrı merkezine 4 Şubat 2024 pazar sabah 7:00 de kayıt açtırdım servis randevu ile çalışıyor sizi arayıp bilgi verecekler dediler. Pazar günüde servisin çalıştığını söylediler. Ayrıca Beylikdüzü servis numarasını defalarca aradım cevap yok geri dönüş yok. ...

İzmir'de oturuyorum ve evime ECA marka kombi aldım. Ancak sürekli arıza yapıyor. Garantisi devam ettiği halde müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bana en yakın İzmir Aliağa şubesindeki ECA ofisi de destek vermiyor ve telefonlara çıkmıyor. Şu anda evin içi buz gibi ve evde 4 yaşında küçük bir çocuğu...

ECA kombi arızası için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Gerekli tamiratlar eşliğinde sorun giderilmedi. Servis ile görüşüp dönecekler dendi. 2 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kendim teknik servisleri aradım. 2 gün sonraya servis oluşturabiliriz dendi. Geçen zamana bakın. Bu kış zam...