CITIUS PREMIX 20

ECA Premuix marka kombimi yaklaşık 1 yıl önce Konya Çumra’daki evime taktırdım. Son 5 aydır kombi sürekli e82 arızası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak kombi hâlâ garanti kapsamındayken benden yol parası ve benze...

ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli aynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz. Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmam...

ECA marka kombimle birlikte kullandığım ECA Poly 100 oda termostatı bir süre çalıştıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendi kendine devre dışı kalıyor ve kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle kombiyi sağlıklı şekilde kontrol edemiyor, ısı ayarını stabil tutamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri ...

Avcılar C******* ECA yetkili servisine bağlı kombimde 28.12.2025 tarihinde ateşleme arızası oluştu. Evde yaşlı ve engelli birey olmasına rağmen defalarca belirtmemize karşılık servis ancak 31.12.2025 tarihinde geldi. Kışın ortasında ev buz gibi olmasına rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur etti...

2022 Şubat ayında İstanbul Avcılar’da aldığımız ECA kombi, garanti kapsamında olmasına rağmen evi ısıtmıyor. Cihaz sürekli a01 arıza kodu veriyor ve ateşleme yapmıyor. Yetkili ECA Avcılar servisine arıza kaydı oluşturduk, üç gün sonra geldiler ancak kombide herhangi bir işlem yapmadılar, “kombide so...

ECA Citius Premix kombim dün akşamdan beri e82 arızası veriyor ve bu nedenle ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su alabiliyoruz. Evde çocuklar olmasına ve havanın çok soğuk olmasına rağmen 13 saattir ev buz gibi durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarın tatil olduğu için herhangi bir servis yönlend...

26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir/Sivrihisar’da bulunan ECA Citirus model kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, baca gazı sensörü değişimi için geldi ve bana toplamda 2.327,94 TL’lik bir fatura çıkardı. Oysa bana bildirilen parça ücreti yalnızca 119 TL idi. Fatura/servis formu numara...

ECA Citius Premix kombimizi 2023 Kasım ayında aldık. 3 defa kartı değişti. Bize 3. Defa kart değişirse Kombi değiştirilmesi gerekiyor. Demişlerdi Müşteri hizmetlerinden Geçen 25 Nisanda 20250813831448 numaralı şikayet başvurusu yapmama rağmen 20 gündür bana bir dönüş yapılmadı. Sorun çözülmezse Tüke...

Aydin ECA yetkili servis bir hafta önce su uyarısı veren kombiye istinaden çağrıldı. Yetkili servis bir parça değişimi yapıp toplamda indirim yaptırarak 1700 TL ödedik. Bir hafta içinde tekrar kombi aynı su eksikliği uyarısı verdi ve yetkili servis arandı. Yetkili servise su uyarısı aldığımızı ve te...

ECA kombi tam bir hayal kırıklığı. 1 sene oldu almışız ama aldığımız günden beri arızalı, sıcak su kullanamıyoruz. Sürekli reset istiyor, hâlâ garantisi var ama eve gelen servis para almadan hiç çıkmamış. Biz sıcak su kullanamıyoruz. Peteklerin ısıtmasından geçtik artık, ya rahat bir duş alalım. Art...

İyi günler, yeni aldığım sıfır kombi çalışmıyor. Servisi aradık gelip baktı, bir parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Bir haftadır sipariş edilen parçanın hala gelmediğini söylüyorlar. Sıfır ürün sonuçta, bu marka testten geçmiyor mu? Bir haftadır soğukta perişan oldu ailem. Böyle bir sıkıntı y...

ECA Kombi'nin ücretsiz termostat kampanyası sebebiyle aldığım kombiyi, gaz dağıtım şirketinin gaz açma sürecini kampanya tarihinden sonra yapması nedeniyle alamadım. Bu tür üçüncü firmaların aksiyonlarına bağlı düzenlenen kampanyaların tüketiciyi kesinlikle yanılttığını ve ECA tarafından mağdur edil...

Bir yıllık 2023 model ECA kombime bakım için servis çağırdım. Yetkili servis elemanı, ana eşanjörün delik olduğunu ve sorunun kuyu suyundan kaynaklı olduğunu söyledi. Biz de diğer site sakinleri gibi şebeke suyu kullanıyoruz. Komşularımda hiçbir sorun yok. Ne hikmetse sadece bizim kombimizde sorun o...

Kombi garantim devam etmesine rağmen yıllık bakımında dolayı benden yetkili servis 750 TL para aldı, garantimin olduğunu söyledim ama nafile. 15 dakika bir işlem yapmadı bile. ECA kombi benim için bitmiştir garanti süresi dahilinde kombinin 15 dakikalık yıllık bakımına para alıyorsa yazıklar olsun b...

Ürün geldiği günden beri arızalı. Son 6-7 aydır sürekli ürünle ilgili sorunlar yaşıyoruz. Her hafta teknik servis gelir olurdu ama hiçbir türlü sorunu çözemediler. En son teknik servis müdürü veya şefi geldi. Sorunu çözdüğünü, neredeyse bütün parçaları değiştirdiğini ancak 1 parçanın hâlâ düzgün çal...

Merhaba, 3 yıllık ECA kombimde yaşanan sıkıntı nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve yetkililer geldi. Bakımsızlık sonucu suyun PH derecesinin yüksek olması sebebiyle motor kartuşu ve su basınç sensörünün fazlasıyla paslandığını belirterek yaklaşık 4 bin TL'lik bir fiyat çıkardılar. Biz sadece arıza k...