to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler çözüldü sorunumuz"
Yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Burhaniye şubesinden ECA Premix kombi satın al...dık. Mahallemizde yapılan elektrik çalışmaları kapsamında enerji verildikte
ECA marka kombimi yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Kısa süre içinde kombi sıcak su vermemeye başladı ve ciha...z arıza vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, “parça tıkanmış” diyerek sadece temizlik işlemi için 1.460 TL ücret aldı. Cihazım garanti kapsamında olmas
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
ECA Premuix marka kombimi yaklaşık 1 yıl önce Konya Çumra’daki evime taktırdım. Son 5 aydır kombi sürekli e82 arızası ve...riyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak kombi hâlâ garanti kapsamındayken benden yol parası ve benze
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli a...ynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz. Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmam
ECA marka kombimle birlikte kullandığım ECA Poly 100 oda termostatı bir süre çalıştıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendi k...endine devre dışı kalıyor ve kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle kombiyi sağlıklı şekilde kontrol edemiyor, ısı ayarını stabil tutamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri
Avcılar C******* ECA yetkili servisine bağlı kombimde 28.12.2025 tarihinde ateşleme arızası oluştu. Evde yaşlı ve engell...i birey olmasına rağmen defalarca belirtmemize karşılık servis ancak 31.12.2025 tarihinde geldi. Kışın ortasında ev buz gibi olmasına rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur etti
2022 Şubat ayında İstanbul Avcılar’da aldığımız ECA kombi, garanti kapsamında olmasına rağmen evi ısıtmıyor. Cihaz sürek...li a01 arıza kodu veriyor ve ateşleme yapmıyor. Yetkili ECA Avcılar servisine arıza kaydı oluşturduk, üç gün sonra geldiler ancak kombide herhangi bir işlem yapmadılar, “kombide so
ECA Citius Premix kombim dün akşamdan beri e82 arızası veriyor ve bu nedenle ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su alabiliyor...uz. Evde çocuklar olmasına ve havanın çok soğuk olmasına rağmen 13 saattir ev buz gibi durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarın tatil olduğu için herhangi bir servis yönlend
26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir/Sivrihisar’da bulunan ECA Citirus model kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. ...Servis, baca gazı sensörü değişimi için geldi ve bana toplamda 2.327,94 TL’lik bir fatura çıkardı. Oysa bana bildirilen parça ücreti yalnızca 119 TL idi. Fatura/servis formu numara
"Servis hizmeti için teşekkürler"
ECA Citius Premix kombimi aldığım günden beri sürekli F58 kart sorunu hatas...ı alıyorum. Garanti süresi başladığından beri bu problem devam ediyor ve de
ECA Citius Premix kombimizi 2023 Kasım ayında aldık. 3 defa kartı değişti. Bize 3. Defa kart değişirse Kombi değiştirilm...esi gerekiyor. Demişlerdi Müşteri hizmetlerinden Geçen 25 Nisanda 20250813831448 numaralı şikayet başvurusu yapmama rağmen 20 gündür bana bir dönüş yapılmadı. Sorun çözülmezse Tüke
ECA citius Premix kombi aldık İlk aldığımız hafta e82 uyarı verdi ve sürekl...i 2-3 gün süreyle tekrarladı. Müşteri hizmetleri aradığımızda kombiyi baka
"Şikayetimden hemen sonra ECA firmasından arandım bozuk olan petek için hemen sıfır başka bir petek kargoya verildi ve mağduriyetim giderildi. Bu kadar erken dönüş beklemiyordum, gerçekten çok sağlam firma her şey için çok teşekkür ediyorum."
Aydin ECA yetkili servis bir hafta önce su uyarısı veren kombiye istinaden çağrıldı. Yetkili servis bir parça değişimi y...apıp toplamda indirim yaptırarak 1700 TL ödedik. Bir hafta içinde tekrar kombi aynı su eksikliği uyarısı verdi ve yetkili servis arandı. Yetkili servise su uyarısı aldığımızı ve te
"24 günlük sürecimin 1 saat gibi bit sürede çözüme kavuşması şaşırttı hiç umudum kalmamıştı ve firmayı bir daha tercih etmemeyi düşünüyordum. Beklediğim süre tatsız bir anı olarak kalacak. Bugünkü süreç için teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorunum çözüldü, servisteki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
ECA kombi tam bir hayal kırıklığı. 1 sene oldu almışız ama aldığımız günden beri arızalı, sıcak su kullanamıyoruz. Sürek...li reset istiyor, hâlâ garantisi var ama eve gelen servis para almadan hiç çıkmamış. Biz sıcak su kullanamıyoruz. Peteklerin ısıtmasından geçtik artık, ya rahat bir duş alalım. Art
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
ECA marka kombimin arızalanması üzerine servis çağırdım. 12.11.2024 tarihin...de servis görevlisi geldi ve kombinin anakartının arızalı olduğunu sipariş
İyi günler, yeni aldığım sıfır kombi çalışmıyor. Servisi aradık gelip baktı, bir parçasının değişmesi gerektiğini söyled...i. Bir haftadır sipariş edilen parçanın hala gelmediğini söylüyorlar. Sıfır ürün sonuçta, bu marka testten geçmiyor mu? Bir haftadır soğukta perişan oldu ailem. Böyle bir sıkıntı y
ECA Kombi'nin ücretsiz termostat kampanyası sebebiyle aldığım kombiyi, gaz dağıtım şirketinin gaz açma sürecini kampanya... tarihinden sonra yapması nedeniyle alamadım. Bu tür üçüncü firmaların aksiyonlarına bağlı düzenlenen kampanyaların tüketiciyi kesinlikle yanılttığını ve ECA tarafından mağdur edil
Bir yıllık 2023 model ECA kombime bakım için servis çağırdım. Yetkili servis elemanı, ana eşanjörün delik olduğunu ve so...runun kuyu suyundan kaynaklı olduğunu söyledi. Biz de diğer site sakinleri gibi şebeke suyu kullanıyoruz. Komşularımda hiçbir sorun yok. Ne hikmetse sadece bizim kombimizde sorun o
ECA marka garantili kombimi yapmak için ısrarla 4000 TL petek temizliği vey...a 900 TL'ye yapmak istediklerini söylüyorlar. Eve gelip kombiye bakmadan ar
"Yetkili Arda bey sağ olsun ilgilendi çok teşekkür ederim. Böyle insanlara ihtiyacımız var."
Adana ECA kombi servisi cihaz bakımı sırasında cihazı bozdu beni tehdit ede...rek zorla parasını aldı. 15 gündür ECA müşteri hizmetleri arıyorum sadece k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
