to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka kombim var. Silivri servisinden servis çağırdım, bakım yapılacak dediler. Petek temizliğine kadar yaptırdım, ancak petekleri denemeden çıkmışlar. Birkaç gün sonra petekleri açtığımda ısınmadı. Servisi tekrar aradım, dinleme özelliği bulunmayan bir hanımefendi telefonu açtı, derdimi anlatamadım. 2 gün sonrasına, sanki yeni servis çağırıyormuşum gibi randevu verdi. 'İstediğin yere şikayet et, daha önce gelmeyiz.' dediler. Anlamadığım şey, çalışan bir sistemi bakım yapacağım deyip bozuyorsunuz. Özür dileyip hızlıca çözeceğinize, 2 gün sonrasına randevu veriyorsunuz. ECA'yı aradım, kayıt oluşturuyorum dediler, 20 dakika telefonda beklettiler. Dönüş olmayınca ertesi gün ben aradım, kayıt falan almamışlar. ECA da doymuş, servisler de.
ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...
Ben böyle bir kombi hayatım boyunca görmedim. Böyle bir yetkili servise şahit olmadım. Kasımda ECA kombi aldım sıfır olsun uğraştırmasın diyerek kasımdan beri en az 5-6 kez servis çağırıyorum kombiden sürekli ses çıktığı için ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Yetkili servisi bildiğiniz bant takıp ses git...
Pazartesi akşamı çağrı merkezi arayarak kayıt açtırdım. Salı günü müdahale olabilmesi için. Salı günü bölgeme bakan servisi sabahtan aradım düşen bir kayıt olmadığını söyledi. Aradığımda servise tekrar kayıt açtım. Ancak yoğun olduklarını çarşamba gününe kalacağını ilettiler. Servisin olduğu yer evi...
Yorumlar