to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus kombiyi 2023 yılında Şanlıurfa Karaköprü’deki evime taktırdığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Petekler ya...nmıyor, sıcak su devamlı soğuk geliyor ve her seferinde kombiyi resetlemek zorunda kalıyoruz. Aldığım günden bu yana kombiden doğru düzgün verim alamadım. Bu süreçte defalarca ser
"Sorun çözüldü termostat ayar düğmesi eve kadar gönderildi çok teşekkürler. İletişime geçen de güzel yardımcı oldu"
ECA marka kombi termostatımın yedek ayar kapağı kırıldı ve uzun süredir bu ...kapağı temin edemiyorum. Konu ile ilgili olarak ECA ile iletişime geçtiğimd
ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücret...ini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0
7 adet ECA elektrikli kombi aldım. 7 farklı evde, her biri ayrı ayrı ve farklı arızalar çıkartıyor. Sorunlar bir türlü ç...özülmüyor. 1 evde Vaillant marka kombi ile değişim yaptırdım ve onda yaklaşık 1 yıldır hiçbir arıza yaşanmadı. ECA elektrikli kombiler ise sürekli arıza yapmaya devam ediyor. Bir ç
Ben yeni kombi aldım. İGDAŞ'tan randevu alıp geliyorlar, sözde garanti başlatmak için. Gelen personel, sağa sola bakıp p...rojenin uygun yapılmadığını söyleyip gidiyor. Yeni proje gerektiğini belirtiyor. Yeni proje için gelen kişi 7 bin TL'ye yapacaklarını söylüyor. Kardeşim, ben bunu 10 yıldır kullanm
Samsun da ikamet ediyorum, ECA kombi bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen ve sürekli su eksiltme problemiyle karşıl...aşıyorum. En az 3 kez parça değişti ve sonunda kullanıcı hatası denilip garantim olmasına rağmen servis ve ücret talep edildi, usta gitti 1 ay sonra parça yine bozulup su kaçırmaya
"Çözüm üreten ECA Ankara genel müdürüne gelip sorunu çözen Çorum yetkili servisine teşekkür ederim"
Garanti süresinde olan ECA kombimiz su akıtıyor ve doğal gazın yeni geldiği... bir ilçede suyun kireçli olmasından kaynaklı olduğu söylendi. Gelen servis
ECA kombimiz var, evimizde 1 yıl oldu. Takılalı, banyoda sıcak suya geçince kombi hata vermeye başladı. Servisi aradık, ...geleceklerini söylediler ama sorun çıkmazsa 850 TL servis ücreti ve 800 TL yol parası alacaklarını belirttiler. Neyse, servis geldi. Baktı ve ne olsun, kombimizin bakımı gelmiş. Bi
"Teşekkürler ederim kombim bağlandı"
ECA marka kombi aldım. İki gündür her şey hazır olmasına rağmen servis bir ...türlü gelip bağlamadı. Bu soğuk kış gününde iki tane küçük çocukla soğukta
ECA 6 Aylık Kombinin kartı yandı. Tam bir haftadır parça bekliyorum. Bu mevsimde bu soğukta ne kalorifer ne de sıcak su ...çalışıyor. İki çocuğum var ikisini de acile götürmek zorunda kaldım. Garantili yeni bir ürününün parçasını bulamıyorsanız yazıklar olsun size. Paramda çocuklarım hakkında helal değ
ECA'dan aldığımız kombinin ilk açılımı için randevu oluşturdum, verilen tarihte gelen olmadı ve gelmeyecekleri ile ilgil...i bir bilgi de verilmedi. Gün içerisinde 16:30 civarında tekrar aradım ve 19:00'a kadar mesailerinin devam ettiğini ve gelecekleri bilgisi verildi. 20:30, 06.11.2024 tarihinde tekr
Kombi bakım ve petek temizliği için randevu oluşturduk. Bütün gün evde bekledik akşam 6da gelip sadece kombi bakımı yapt...ılar. Petek temizliği için bilgi verilmediğini söylediler. Çağrı merkezindeki hanımefendiyi aradık ama mesai bittiği için ertesi güne kaldı. Ertesi gün de aradık ekip arkadaşlarıyl
02.08.2021 yılında ECA kombi aldım. Bu süre içerisinde 28.12.2021--21.07.2023---21.09.2023 tarihlerinde su ısıtma yapmam...ası için 3 kez aynı hatayı verdi ve aynı parça değişimi garantiden yapıldı. 3. Kez değişim yapılırken müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı hatadan 3. Kez olduğundan cihazımın d
ECA marka SCOT SC24 kombim dün gece itibarıyla tahliye borusundan ve altından su sızdırıyor. Müşteri hizmetleri basınçta...n kaynaklandığını söyledi ancak basınç 1.4 olmasına rağmen su sızıntısı devam ediyor. Evim su içinde kaldı; fakat su şırıl şırıl akmadığı için ve sadece damlatarak aktığı için serv
"Servis geldi sorun çözüldü. Umarım bir dahaki servis talebinde Şikayetvar'a gerek kalmaz. Ama iyi ki varsın Şikayetvar diyorum yani hemen iletişime geçildi."
ECA kombi servisini aradık, M**** Ü*** adına 3 gündür bekliyoruz ancak gelmediler. Servisi aradığımda 'açmamışız, unutmu...şuz' yanıtını aldım. 'Yarım saat içinde geliriz' denilmesine rağmen tekrar aradığımda suçluymuşum gibi karşılandım. Eğer gün içinde geleceklerini söylemişlerse ve bu işi yapamayaca
ECA servis ilgilenmiyor, yeni kombi aldık. Takıldıktan sonra 1 haftadır açılış için gelmediler. Tavsiye üzerine aldık ve... her yerde servisinin olduğu söylendi. Ancak 1 haftadır servis gelmiyor. Arıyoruz ancak müşteri mağduriyeti yaşıyoruz.
"Şikayetim hemen ilgilenmenizden dalayım çok teşekkür ederim"
Sayın yetkili; Koçtaş tan online olarak 1040195813 sipariş numarası ile 23-11-2023 te aldığım ECA elektrikli kombimin mo...ntajdaki hatadan dolayı yetkili servis ikinci gelişinde düzeltti. Bu kez de kombi devamlı şekilde çalışmaktadır. 10000 TL üzerinde bir par geldi. Bir ayda 2400 kilovat enerji tüket
24 KW'lik bir kombi aldık. Servis geldi, kurulum yaptı ve 2 hafta çalıştı. Sonra bütün evin elektriği attı. Servisle kon...uştum; bir kombi 2 haftada nasıl bozulur? 1 hafta elektriksiz yaşadık. Daha sonra servis geldi ve rezistansın sıkıntılı olduğunu söyledi. 'Parça siparişi vereceğiz' dediler. Her gü
Yeni kombi siparişi verdik. Gelen kombi arızalı çıktı. Biz değişim talep ettik. Onlar ise parça değişimi yapacaklarını s...öylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. 10 gündür bu soğukta kombi bekliyoruz. Her aradığımızda 'mail atıldı' yanıtını alıyoruz ancak mailin atıldığı yer hakkında 10 gündü
Aldığım ECA marka elektrikli kombi arızalı çıktı 1 aydır servis kart değişmesi gerekiyor. Gelmedi ne zaman da gelir bilm...eyiz diyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum yok hemen hallediyoruz yok merkezi arıyoruz diyor ama kimse sorunu çözmüyor. Yeni cihazımı hiç kullanmadan arızalı çıkıyor ve sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
