ARCEUS EK 24 MT

ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücretini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0...

7 adet ECA elektrikli kombi aldım. 7 farklı evde, her biri ayrı ayrı ve farklı arızalar çıkartıyor. Sorunlar bir türlü çözülmüyor. 1 evde Vaillant marka kombi ile değişim yaptırdım ve onda yaklaşık 1 yıldır hiçbir arıza yaşanmadı. ECA elektrikli kombiler ise sürekli arıza yapmaya devam ediyor. Bir ç...

Ben yeni kombi aldım. İGDAŞ'tan randevu alıp geliyorlar, sözde garanti başlatmak için. Gelen personel, sağa sola bakıp projenin uygun yapılmadığını söyleyip gidiyor. Yeni proje gerektiğini belirtiyor. Yeni proje için gelen kişi 7 bin TL'ye yapacaklarını söylüyor. Kardeşim, ben bunu 10 yıldır kullanm...

Samsun da ikamet ediyorum, ECA kombi bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen ve sürekli su eksiltme problemiyle karşılaşıyorum. En az 3 kez parça değişti ve sonunda kullanıcı hatası denilip garantim olmasına rağmen servis ve ücret talep edildi, usta gitti 1 ay sonra parça yine bozulup su kaçırmaya...

ECA kombimiz var, evimizde 1 yıl oldu. Takılalı, banyoda sıcak suya geçince kombi hata vermeye başladı. Servisi aradık, geleceklerini söylediler ama sorun çıkmazsa 850 TL servis ücreti ve 800 TL yol parası alacaklarını belirttiler. Neyse, servis geldi. Baktı ve ne olsun, kombimizin bakımı gelmiş. Bi...

ECA 6 Aylık Kombinin kartı yandı. Tam bir haftadır parça bekliyorum. Bu mevsimde bu soğukta ne kalorifer ne de sıcak su çalışıyor. İki çocuğum var ikisini de acile götürmek zorunda kaldım. Garantili yeni bir ürününün parçasını bulamıyorsanız yazıklar olsun size. Paramda çocuklarım hakkında helal değ...

ECA'dan aldığımız kombinin ilk açılımı için randevu oluşturdum, verilen tarihte gelen olmadı ve gelmeyecekleri ile ilgili bir bilgi de verilmedi. Gün içerisinde 16:30 civarında tekrar aradım ve 19:00'a kadar mesailerinin devam ettiğini ve gelecekleri bilgisi verildi. 20:30, 06.11.2024 tarihinde tekr...

Kombi bakım ve petek temizliği için randevu oluşturduk. Bütün gün evde bekledik akşam 6da gelip sadece kombi bakımı yaptılar. Petek temizliği için bilgi verilmediğini söylediler. Çağrı merkezindeki hanımefendiyi aradık ama mesai bittiği için ertesi güne kaldı. Ertesi gün de aradık ekip arkadaşlarıyl...

02.08.2021 yılında ECA kombi aldım. Bu süre içerisinde 28.12.2021--21.07.2023---21.09.2023 tarihlerinde su ısıtma yapmaması için 3 kez aynı hatayı verdi ve aynı parça değişimi garantiden yapıldı. 3. Kez değişim yapılırken müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı hatadan 3. Kez olduğundan cihazımın d...

ECA marka SCOT SC24 kombim dün gece itibarıyla tahliye borusundan ve altından su sızdırıyor. Müşteri hizmetleri basınçtan kaynaklandığını söyledi ancak basınç 1.4 olmasına rağmen su sızıntısı devam ediyor. Evim su içinde kaldı; fakat su şırıl şırıl akmadığı için ve sadece damlatarak aktığı için serv...

ECA kombi servisini aradık, M**** Ü*** adına 3 gündür bekliyoruz ancak gelmediler. Servisi aradığımda 'açmamışız, unutmuşuz' yanıtını aldım. 'Yarım saat içinde geliriz' denilmesine rağmen tekrar aradığımda suçluymuşum gibi karşılandım. Eğer gün içinde geleceklerini söylemişlerse ve bu işi yapamayaca...

ECA servis ilgilenmiyor, yeni kombi aldık. Takıldıktan sonra 1 haftadır açılış için gelmediler. Tavsiye üzerine aldık ve her yerde servisinin olduğu söylendi. Ancak 1 haftadır servis gelmiyor. Arıyoruz ancak müşteri mağduriyeti yaşıyoruz.

Sayın yetkili; Koçtaş tan online olarak 1040195813 sipariş numarası ile 23-11-2023 te aldığım ECA elektrikli kombimin montajdaki hatadan dolayı yetkili servis ikinci gelişinde düzeltti. Bu kez de kombi devamlı şekilde çalışmaktadır. 10000 TL üzerinde bir par geldi. Bir ayda 2400 kilovat enerji tüket...

24 KW'lik bir kombi aldık. Servis geldi, kurulum yaptı ve 2 hafta çalıştı. Sonra bütün evin elektriği attı. Servisle konuştum; bir kombi 2 haftada nasıl bozulur? 1 hafta elektriksiz yaşadık. Daha sonra servis geldi ve rezistansın sıkıntılı olduğunu söyledi. 'Parça siparişi vereceğiz' dediler. Her gü...

Yeni kombi siparişi verdik. Gelen kombi arızalı çıktı. Biz değişim talep ettik. Onlar ise parça değişimi yapacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. 10 gündür bu soğukta kombi bekliyoruz. Her aradığımızda 'mail atıldı' yanıtını alıyoruz ancak mailin atıldığı yer hakkında 10 gündü...

Aldığım ECA marka elektrikli kombi arızalı çıktı 1 aydır servis kart değişmesi gerekiyor. Gelmedi ne zaman da gelir bilmeyiz diyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum yok hemen hallediyoruz yok merkezi arıyoruz diyor ama kimse sorunu çözmüyor. Yeni cihazımı hiç kullanmadan arızalı çıkıyor ve sa...