to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’ya ait 6408731665729 teslimat numaralı kargom yaklaşık 4–5 gündür Kahramanmaraş Zübeyde şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo durumunda sürekli şubede görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor.
Şube ile iletişime geçtiğimde 2 Nisan’da adrese geldiklerini ve evde olmadığımı söylediler. Bu kesinlikle doğru değil, o gün ne bir arama yapıldı ne kapı çalındı ne de bilgilendirme amaçlı bir mesaj gönderildi. Buna rağmen kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Eğer şubeden gidip alacaksam neden Aras Kargo için ekstra ücret ödedim, zaten ücretsiz “gel al şubeden” seçeneği varken özellikle adrese teslimi tercih etmiştim.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kayıt durumunu kontrol ettiğimde “çözüme kavuşmuştur” ibaresi yer alıyor ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu aşamadan sonra kargomu gidip kendim alacağım ama yaşadığım bu süreçten dolayı Aras Kargo’dan son derece şikayetçiyim ve bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
04.04.2026 tarihinde saat 15:28 civarında Aras Kargo Malatya Beydağı şubesi personelinin teslimat sırasında sergilediği kaba ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. 6047178769479 takip numaralı kargom için kurye beni arayarak evimin önünde olduğunu söyledi, ben de az ileride olduğumu, kendisini gö...
Aras Kargo Artvin Şubesi üzerinden gelen al 100 937 takip numaralı gönderimle ilgili iznim dışında geri gönderim yaşadım. Kargo görevlileri beni aradığında, çocuğumun ciddi bir hastalığı nedeniyle şehir dışında olduğumu, döndüğümde kargoyu alacağımı ve kesinlikle geri gönderilmemesini özellikle beli...
08.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm, 09.07.2025 tarihinde Aras Kargo kargo şirketine teslim ediliyor. Beykoz Şubesine teslim edilen Hepsiburada siparişim, 16.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamış durumda. Çağrı merkezine durumu defalarca bildiriyorum, ancak bir geri dönüş alam...
Aras Kargo’nun genel olarak müşteri memnuniyetinin çok zayıf olduğunu düşünmeme rağmen, Ardıç şubesinde yaşadığım deneyim bu algıyı ne yazık ki daha da kötüleştirdi. Şube, kurumsallıktan uzak, adeta bakkal gibi işleyen bir yapıda hizmet veriyor. Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden verdiğim s...
Yorumlar