to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 5 ay önce, sıfır daireme taktırdım. Aldığımdan beri kombinin barı sürekli düşüyor. Tesisatçı bir sorun olmadığını söylüyor, buna rağmen ECA servisi daha 5 aylık ve garantisi devam eden ürün için her seferinde servis ücreti talep ediyor. Ben hatası benden ka...
"Bölge müdürlüğünden arayıp yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis gelip comfort Moda alıp parametre ayarlarını yaptılar. İzmir bölge müdürlüğüne ve servise gelen arkadaşlara teşekkür ederiz."
Geçen sene Afyonkarahisar merkezdeki evimize ECA Proteus Premix 24 KW kombi taktırdık. Kombi 45 derecenin üzerine çıkmıyor, bu nedenle özellikle bu so...
"Teşekkürler bugün itibarı ile kombi yenisi ile sıfır kombi ile değiştirildi"
"Arıza giderildi bu sefer memnun kaldım herhangi bir ücret talep edilmedi arıza başka sebeplerden dolayı arızaya geçtiği tespit edilmedi 7 aylık cihaz 3 defa servis gördü cihazın değişmesi gerekiyordu kendimce umarım tekrar arızaya geçmez benim bu cihazı sorunsuz 3 yıl kullanmam gerekiyordu neyse mağdur olan biz olalım gene yinede teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix 24 kW kombi, 09.05.2025 tarihinde su kaçağı sebebiyle arıza yaptı ve yetkili servis taraf...
"Beni mağdur etmediler gerekeni yapıp urunu yenisiyle değiştirdiler. Firma mühendisi cevat beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca yetkili servis onur beye de sabrı ve alakası için teşekkür ederim."
ECA markalı Proteus Premix 24 KW kombimi yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazı yalnızca 1 haftadır kullanmamıza rağmen arızalı çıktı. Termostat arızası nedeniyle 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetk...
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
02.09.2025 tarihinde, Çorum Merkez’de bulunan ECA Proteus Premix 24 KW kombimin F37 arızası nedeniyle yetkili servisi aradım. Telefonda iki kez sormama rağmen, garanti kapsamında olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Servis geldiğinde, cihazın tesisat kaynaklı arıza verdiğini söyleye...
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi 22.03.2025 tarihinde Tek Uzman Doğalgaz Isı Sistemleri İnşaat Sanayi ve Ticaret firmasından taktırmış bulunmaktayım. ...
"ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat söylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları...
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firma zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b...
"ECA Güneşli Şubesi' nden Ümit bey kendi inisiyatifi kullanarak kombimi değiştirdiği için çok teşekkür ederim."
Merhaba, 06.03.2025 tarihinde Vergi Numarası 0510***990 olan Alfa Mühendislik Isı ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti'den Mal Hizmet kodu 3010101025225 olan Proteus Primix 24 KW yoğuşmalı kombiyi, ECA QNB Bank. A. Ş Yenibosna Çarşı Şubesinden tek seferde 34.000 TL EFT yaparak aldım. 10.03.2025 tarihinde İGDA...
ECA Proteus Premix 24 KW model kombinin 13.11.2025 tarihinde garantisi onaylanmaya gelindiğinde su seviyesinin düştüğünü söylediğimde, peteklerden kaçak olabileceğini söylediler. Birkaç gün takip ettiğimde kombi altından su geldiğini gördüm. Servis oluşturdum, gelen arkadaş kombinin emniyet ventilin...
"Biraz geç olsa da sorunumu çözdüğü için ECA. Markasına teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim yeni işe giren servis elemanına ve ECA ya."
6 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW marka kombi aldım. Ek baca ile birlikte 2.5 metre tek dirsek baca taktırdım. Kombi sesli çalışıyor ve titreşim yapı...
Aile apartmanımız için 5 adet ECA proteus Premix 24 KW kombi aldık. İlk çalıştırma için 10 gündür servis bekliyoruz. Şanlıurfa'daki yetkili servis sürekli "akşam geleceğiz" "Yarın geleceğiz" " şu saatte geleceğiz" dese de gelen giden olmadı. İnsanın aklıyla dalga geçer gibi geleceğiz deyip bizi bekl...
ECA proteus Premix 24 KW kombimi 1 yıldır düzenli kullandıktan sonra bir anda AP uyarısı geldikten sonra cihaz çalışmaz oldu. Servisi aradık, evin elektrik durumundan kaynaklı olduğunu söylediler. Bu nedenle voltaj düzenleyici almamızı istediler, 2.000 TL'lik cihazı aldık. Bağlantı sağlandı, cihaz ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
ECA proteus Premix 24 KW marka kombi aldık. Servis elemanları gelip kurulum yaptılar ancak kombi arızalı çıktı. Şu an değişim veya iade için çağrı mer...
"ECA müşteri hizmetlerine değil fakat Arda beye teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçildi sıkıntım kısmen giderildi. Teşekkürler..."
6 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW adlı bir kombi aldım. Kombiyi sadece 2 ay kullandım, yaz geldiği için kombiyi tamamen kapattım. Kombiyi Eylül ayınd...
ECA Proteus Premix plakalı eşanjör yaklaşık 5 senedir 3. kez arıza yapıyor. Her defasında servis çağırıyorum. Servisin dediği, sularda kireç var, o yüzden diyorlar. Üst katımda abim oturuyor, aynı şekilde kombi, hiçbir fark yok ama onda arıza olmuyor. Bunu servise söylediğimde 'bilemem' diye cevap a...
ECA proteus Premix 24 KW yoğuşmalı kombi 5ay çalıştı ama sıcak su vermiyor servisi arıyorsun servis plaka eşanjörü arızalı olduğunu söylüyor ve garanti kapsamına girmediğini belirtiyor Alırken 5 (beş) yıl garantili diye satılan ürün dış etken arızası deniliyor. Kombiye giren su dış etken diye söylen...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
