to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix 39 HM dg kombim su akıttığı için 25 Şubat 2026 tarihinde İzmit’teki ECA yetkili servisini 0262 324 87 70 numaralı telefondan arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis yalnızca kombinin kapağını açıp kapattı, herhangi bir işlem yapmadan kombide bir arıza olmadığını söyleyip ...
ECA kombi garanti süresi içinde damlatmaya başladı, servis hızlı bir şekilde müdahale etti eşanjör arızası olduğunu bildirdi. Burhaniye ilçesinin sularının kireçli olduğu için bu arıza oluşmuş kullanıcı hatası değildir fakat bedelini ödemek zorundasınız. Dedi müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşı on...
Ordu ilinde ECA 30 KW kombi aldım. Kombi 20 Ekim’de takıldı ve yaklaşık 15 gün boyunca her gün “pat pat” şeklinde ses yaparak çalıştı. Ses giderek arttığı için cihazı kullanmayı bıraktık. Daha sonra ECA yetkili servisini aradım, ancak servis hem çok geç geldi hem de bir parça değişimi için yaklaşık...
ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam eden bu ürün, geçtiğimiz hafta hata vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine, garantiden işlem yapılması için İzmir Buca bölgesinde hizmet veren ECA yetkili servisi Erkaya Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri ile görüştüm....
25.10.2025 tarihinde 34001034 kodlu ECA Mecidiyeköy El Şubesi’nden ücretli olarak kombi ve petek bakımı hizmeti aldım. Gelen ekip oldukça dağınık ve yetersiz ekipmanla geldi. Kombi bakımı için gerekli bazı malzemeleri ev sahibinden istemeleri, profesyonellikten uzak bir davranıştı. Ayrıca, sorduğumu...
Şubat 2025’te Sivas s...’ndan aldığım ECA Proteus Premix marka kombimi yalnızca 8 ay kullandım ve 1 Ekim 2025 tarihinde cihaz e03 arızası verdi. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Sivas merkezdeki yetkili servis ve müşteri hizmetleri arızanın tamirinin ücretli olacağını belirtti. Daha önce c...
30 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Proteus Premix kombi, ilk açılışı yapılır yapılmaz e82 uyarısı verdi. Kombinin daha ilk kullanımında arıza vermesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. ECA’nın 5 yıllık garanti sunduğu bir üründe, böyle bir sorunla karşılaşmak beni son derece hayal ...
ECA Proteus Premix 30 KW kombimi yıllar önce aldım. Cihaz bir süredir E82 hatası veriyor, sıcak su kullanırken şiddetli şekilde titreşim ve gümbürtü sesi çıkarıyor. Bu şikayetle defalarca yetkili servisinizi aradım. Ancak ne yazık ki 4 farklı servis çağrısına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk gelen ...
Her sene bir şey çıkartıyor Ace markası. Bir marka mağdur olursunuz. Servis yok, malın arkasında durmuyor. Üç senelik kombi her sene arıza veriyor. Kesinlikle bu tür markaya paranızı vermeyin. Biz aldığımdan memnun kalmadık çünkü kimse arkasında durmuyor. Sizden çıksın.
28.11.2024 ECA. Marka Promix model kombim teslim edildi. Montajını özel yaptırdık. İzmir Doğalgaz geldi. Kontroller sağlandı. Akabinde servis kaydı oluşturdum. 28.11.2024 tarihinden beri 6 gündür ECA yetkili servisi Torbalı O*** Ö**** yetkilileri her gün geleceklerini, sırada olduğumu söylediler. 6 ...
"Ürünüm tamiri yapıldı ECA firması ve akın bey göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ederim kombim tamiri yapıldı"
ECA kombim yılbaşından önce su vanası sıkışmıştı, müşteri hizmetlerini arayarak servis yönlendirmesi istedim. Bana telefon WhatsApp hesabına yönlendirdiler ve ne yapmam gerektiğini yazdılar. Pense kullanmamı söylediler; bir pense yardımıyla işlemi yaptım ve vananın ucu kırıldı. Şimdi ise kullanıcı h...
"İlgili ve alakalı davranılıp bütün sorularıma net cevap alabildim... İletişime hızlı bir şekilde geçildiği içinde ayrıca teşekkür ederim..."
Daha iki ay önce ECA Proteus Premix kombi aldım. Kombi iki gündür E03 hatası veriyor, servis talebi oluşturdum. Tokat/Zile'de ikamet ediyorum, ancak h...
ECA proteus Promix 30 KW kombiyi satın almıştım. 3 metre baca uygunluk raporu için 9-10 gündür mailime dönüş yapılmadı. Bu kış günlerinde yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce başka bir markadan baca uygunluk raporunu talep ettiğimde 1-2 iş gününde tarafıma iletmişlerdi. ECA m...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
