to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve anakartı söküp götürdü. Bana 3 gün içinde yeni anakartı takacaklarını ilettiler fakat o günden beri kimse gelmedi. Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “gün içinde geleceğiz” veya “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Hatta bazen 2 saat sonra geleceklerini söyleyip telefonlarıma da cevap vermediler.
Tüm bu süreç garanti kapsamında ilerliyor ve İzmir/Çiğli’de ikamet ediyorum. 1 haftadan uzun süredir ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir mazeret bildirildi. Kış mevsiminde mağdur kaldım, sıcak su ve ısınma ihtiyacımı karşılayamıyorum.
ECA’dan acil olarak yetkili bir servis görevlisinin yönlendirilmesini ve kombimin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
20.03.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 27.02.2025 tarihinde bozuldu. Aynı gün ECA çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Rami - Gaziosmanpaşa yn Servisi atandı ve 28.02.2025'te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 1 haftadır servisi defal...
24 Kasım 2023 tarihinde ECA Citius Premix markalı kombi taktırdım. Bir hafta sorunsuz çalıştıktan sonra sıcak su arızası vermeye başladı. Servisle iletişime geçtim ve iki kez tamir edilmesine rağmen tekrar hata verdi. Parça değişimi gerektiğini belirttiler. Onay verdim ve üç hafta sorunsuz çalıştı; ...
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
Yorumlar