to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce Savana model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuklar yanlış geldi ve değişim yapıldı. Sonrasın...
Doğtaş Çengelköy mağazasından koltuk, masa ve sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı, söylenen tarihten tam 1 ay sonra, bugün gerçekleştirildi. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Koltuklarda sarkma ve dengesizlik mevcut, masa ise tamamen yanlış ve alakasız bir ürün olarak getir...
17 Ekim’de teslim edilmesi gereken Fausto model koltuk takımım, Edirne/Keşan şubesinden aldığım halde üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Evrak numaram: 1502403663. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teslimat için yeni bir tarih ver...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Modoko Dudullu Doğtaş şubesinden masa ve bank siparişi verdim. Sözleşme numaram: 21313. Siparişin üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her hafta düzenli olarak mağazayı aramama rağmen sürekli “üretimde” denilerek oyalandım ve mağdur edildim...
15 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kayseri Bölge Servisi tarafından Calista model 6 adet sandalyemin değişimi için onay verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır Kayseri Doğtaş Bölge Servisi ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden sürekli iletişim ...
Doğtaş’tan Kayseri Kumsmall mağazasından aldığım Milena model koltuk takımının üçlü koltuğunda sürekli olarak gıcırtı sesi problemi yaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 40 gün önce fark ettim ve 2017185039 numaralı servis talebini oluşturdum. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, Doğtaş’tan her...
24 Ekim tarihinde İncek Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun ayağı, yanlış montaj sonrası kırıldı. Hemen aynı gün servis talebi oluşturdum. Yetkililer, fabrikanın parçayı Ankara depoya göndermesini beklemem gerektiğini ilettiler ve 7 Kasım’da parçanın fabrikadan talep edildiğini bildirdiler. Ancak a...
Eylül ayında Doğtaş’tan tüm evimi dizerek Nita model koltuk takımı ve yatak odası bazası dahil olmak üzere toplam 348 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu, ayrıca berjerde sünger hatası fark ettim. Yatak odası bazası...
23 Kasım 2024’te Doğtaş Exclusive Ataşehir (Bakkalköy Mah., Kayışdağı CD. No:97/A, 34755 Ataşehir/İstanbul) mağazasından Trento Konsol ve Trento 90X160 açılır yemek masası satın aldım. Toplamda 184.999,87 TL tutarında fatura karşılığında başka ürünlerle birlikte alışveriş yaptım. Ürünler 19 Haziran ...
Şubat 2024’te Doğtaş 4. Levent Metro Şubesi’nden satın aldığım Milena yatak odası takımının bazasında, plastik yan destek aparatlarının üçü de kendi kendine kırıldı. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ...
"8001183418 numaralı talebim Garanti kapsamında çözülerek yenisi ile değiştirilerek tamamlandı. Teşekkür ediyorum"
3 Kasım tarihinde çıkış görünmesine rağmen, 5 Eylül’de İnegöl Doğtaş şubesinden sipariş verdiğim masa, sandalye ve konsol ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünlerin üretimden çıkmadığı ve teslimatın sürekli ertelendiği belirtildi. Ayrıca, siparişi i...
Doğtaş Bağcılar/İstanbul şubesinden Legna model koltuk takımı, yatak odası, masa ve sandalye takımı aldım. 17753315 müşteri numarası ile yaptığım alışverişin teslimat tarihi 1 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak o günden bu yana 3’lü koltuğum ve hediye ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen ...
Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Costa koltuk takımında, ürünü 1 yıl bile kullanmadan kumaşta tüylenme ve süngerlerde çökme sorunları başladı. Garanti sürem dolmak üzereyken, Temmuz ayından bu yana kumaş değişimi talebim için defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...
Deniz Mimarlık İnşaat Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi - Doğtaş Karabağlar Exclusive’den 31.10.2025 tarihinde (7.11.2025 teslim tarihli) Solid 5 kapaklı dolap (işlem kodu: 17702272) ve (8.11.2025 teslim tarihli) Ravenna yemek odası takımı (işlem kodu: 17702396) satın aldım. Toplamda 40.200 TL’l...
Doğtaş’tan Kocaeli csc Yıldızlar Mobilya Mobesko şubesinden Lova Supreme wool model ürünü sipariş ettim. Siparişimin evrak numarası 1502439853. Ürünün...
"İlginiz ve hızlı çözüm sunmanız nedeniyle teşekkürler..."
Doğtaş Online satış iptalinde yaşanan problem: 25 Ekim tarihinde online satış ile aldığım ürünleri iki gün sonra 27 Ekim 2025 tarihinde iptal etmeme ...
30 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Gaziantep Şehitkamil şubesinden Calmera masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 17784447. Ödememi kredi kartı ile 36.890 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Satın alma sırasında bana teslimat için net bir tarih verilmedi, ancak ürünün en geç 31 Ekim’de teslim edileceği...
15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...
Nisan 2025’te Çanakkale Merkez Doğtaş Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımı 2 aydan fazla bekledikten sonra nihayet Temmuz 2025'te teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında servis ekibi tarafından bir koltuğun arkasında yanık tespit edildi. Servis tarafından tutanak tutuldu ve bu parça değişecek d...
2025 yılı Mart ayında İzmir Kısık Doğtaş şubesinden yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, alışverişe ek olarak Arçelik marka espresso kahve makinesi hediyesi verileceği sözlü ve yazılı olarak tarafımıza bildirildi. Mobilyalar yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve m...
31.07.2025 tarihinde Doğtaş Nova yatak odası takımı için TDA2025000000083 belge numarasıyla Zeytinburnu Merkez Tunahan Elektronik mağazasından alışveriş yaptık. Ürünün kurulumu için yaklaşık 3 hafta bekledik. Kurulum yapıldıktan hemen ertesi gün, bazanın yan tarafında yırtık ve delik olduğunu, ayrıc...
Doğtaş’tan aldığım Nova model koltuk takımını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen orta ayakları kırıldı ve iskeletinde yamulma meydana geldi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir kalite sorunu yaşamak beni mağdur etti...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
