Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.780 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hasan
02 Eylül 2025 12:27
26

"Teşekkürler Bellona"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Dolap İçin Servis Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Emine
02 Eylül 2025 08:32
271

Teslim Edilmeyen Modül Ve Hasarlı Dolap Parçalarıyla Mağduriyet

profile
Yusuf
01 Eylül 2025 23:13
273
Teslim Edilmeyen Modül Ve Hasarlı Dolap Parçalarıyla Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Modül Ve Hasarlı Dolap Parçalarıyla Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Modül Ve Hasarlı Dolap Parçalarıyla Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Modül Ve Hasarlı Dolap Parçalarıyla Mağduriyet
+1
teslim-edilmeyen-modul-ve-hasarli-dolap-parcalariyla-magduriyet-6.jpg

Yeni Alınan Bazada Montaj İzleri Ve Kullanılmış Ürün Şüphesi Mağduriyeti

profile
Beyza
01 Eylül 2025 22:59
228
Yeni Alınan Bazada Montaj İzleri Ve Kullanılmış Ürün Şüphesi Mağduriyeti
yeni-alinan-bazada-montaj-izleri-ve-kullanilmis-urun-suphesi-magduriyeti-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında 6 Ayda Çökme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
İbrahim
01 Eylül 2025 22:38
515
Doğtaş Koltuk Takımında 6 Ayda Çökme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Doğtaş Koltuk Takımında 6 Ayda Çökme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Doğtaş Koltuk Takımında 6 Ayda Çökme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
dogtas-koltuk-takiminda-6-ayda-cokme-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-3.jpg

22 Aydır Çözülemeyen Eksik Ve Arızalı Mobilya Parçalarıyla Mağduriyet

profile
Mustafa
01 Eylül 2025 22:31
425

Teslimatı Geciken Doris Genç Odası Takımım Hakkında Mağduriyet

profile
Abdullah
01 Eylül 2025 22:02
306
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalarla Mağdur Edildim

profile
Emine
01 Eylül 2025 20:58
325
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Köşe Takımında Sürekli Sorun Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

profile
Barış
01 Eylül 2025 19:47
3.030
Doğtaş Köşe Takımında Sürekli Sorun Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Verilmiyor, Süreç Uzatılıyor

profile
Cengiz
01 Eylül 2025 19:40
443
İade Talebime Cevap Verilmiyor, Süreç Uzatılıyor
İade Talebime Cevap Verilmiyor, Süreç Uzatılıyor
+2
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

profile
Ekrem
01 Eylül 2025 19:26
1.216
Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
aldigim-koltuk-takiminda-erken-yipranma-ve-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-3.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
Dilara
01 Eylül 2025 19:02
302
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
yirtik-ve-eksik-urunler-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Alınan TV Ünitesi İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Erkan
01 Eylül 2025 17:44
455

Kumaş Kalitesi ve Garanti Süreci Hakkında Şikayet

profile
Aygül
01 Eylül 2025 17:10
1.143
Kumaş Kalitesi ve Garanti Süreci Hakkında Şikayet
Kumaş Kalitesi ve Garanti Süreci Hakkında Şikayet
1
Bülbül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Başlıkla Teslim Edilen Koltuk Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
Bülbül
01 Eylül 2025 17:01
346
yanlis-baslikla-teslim-edilen-koltuk-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağrı
01 Eylül 2025 15:21
464
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yatak Odası Takımında Süregelen Sorun Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Derya
01 Eylül 2025 15:04
398
1
Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Parçası İçin Aylarca Beklemek Zorunda Kaldım

profile
Erdogan
01 Eylül 2025 14:55
264
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Geciken Teslimat ve İade Sorunu: Paramı Alamıyorum!

profile
Serdar
01 Eylül 2025 14:47
263
1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sürekli Geciken Teslimatlar Ve İlgisizlik

profile
Aliye
01 Eylül 2025 14:20
738

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Tuğçe
01 Eylül 2025 14:03
148
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

TV Ünitesi Teslimatı İçin Aylarca Bekletildim Çözüm Sunulmadı

profile
Ayla
01 Eylül 2025 13:35
417

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru