to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL'lik Tesettür Mayo Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Kurulamıyor
14 Nisan’da Haza Moda’nın web sitesi üzerinden 7886256224825217 numaralı sipariş ile 1.500 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından yazdığımızda ise sadece Instagram’dan sorgulamaya devam edin şeklinde alakasız ve çözüm sunmayan cevaplar veriliyor. Telefonla da ulaşmaya çalıştığımda aramalarım yanıtsız kalıyor ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini ya da 1.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Siparişimin kargoya ulaşılamadığı için iptal edildi, ardından yeniden gönderildi ve 2‑3 gün içinde elime ulaştı. Ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım ve büyük platformları tercih edeceğim.
