Kısa Sürede Renk Atan Dockers Ayakkabı İçin İade Talebi

17.03.2026 tarihinde FLO Kurtköy Viaport şubesinden Dockers marka, 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen ayakkabıda belirgin bir renk atması meydana geldi ve bu durum ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Yaşadığım problem üzerine mağaza ile görüşerek ürünün fotoğraflarını ilettim ve incelemeye alınmasını sağladım. 20.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen inceleme sonucunda, malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda renk atması yaşaması tamamen kullanım kaynaklı bir durum olarak değerlendirilemez.

Kısa sürede renk atan bu ayakkabı için tarafıma sunulan ret kararının gözden geçirilmesini, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün bağımsız bir uzman veya farklı bir birim tarafından yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.