to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimiz için son bir aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hatay ili Defne ilçesindeki adresimizde, faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen yaklaşık bir aydır internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sadece telesekreter üzerinden “bulunduğunuz bölgede doğal afet kaynaklı arıza nedeniyle belirli bir tarihe kadar internet olmayacak” şeklinde bir kayıt dinletiliyor ve konu bu şekilde geçiştiriliyor. Verilen tarih geldiğinde ise sorun düzelmediği gibi, tekrar aradığımızda bu kez de ileri bir tarihe ertelendiğini duyuyoruz.
Hem internet hizmeti alamayıp hem de düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmamız bizi mağdur etmektedir. 8861675157 numaralı aboneliğim için bölgemizdeki arızanın net bir şekilde tespit edilerek internet kesintisinin acilen giderilmesini ve artık oyalayıcı, ileri tarihe atan muğlak bilgilendirmeler yerine, açık ve net bir çözüm süreci sunulmasını talep ediyorum.
Hatay Defne’de, deprem bölgesinde yaşıyoruz. Zaten zor şartlarda hayatımızı sürdürmeye çalışırken, Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimiz yaklaşık 2025 yılı Mayıs ayı başlarından bu yana tamamen kesik durumda ve 4-5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her aradığımda “altyapınızda pr...
TTNET ev interneti aboneliğim (Abone No: 1784128715) üzerinden yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Hatay Antakya’daki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve sorun halen devam etmektedir. Sorunun çözümü için defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime...
Türk Telekom ev internetim (24 Mbps, modem: zy7219) 24 Ekim’den bu yana tamamen kesildi ve 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Hizmet numaram: 8806391978. Adresim: Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 510. Sokak. Sorunun başlamasından sonra iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açı...
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hatay Kumlu Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan Antakya Caddesi No:11 adresinde bulunan Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece “altyapı çalışması var, akşam saat 20.00’de hizmetiniz aktif olacak” ...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen yok ve her gün akşam 8’de geleceği söyleniyor, fakat saat geldiğinde bu kez sabah 8’e erteleniyor. Bu durum 5 gündür aynı şekilde devam ediyor ve artık çok sinirliyim. İşimin tamamını internet üzerinden yürütüyorum, müşter...
Yorumlar