to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden yaklaşık 7 ay önce, Sivas Şarkışla ilçesinde altyapısı 1000 Mbps destekli fiber internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca tek bir kez bile 100 Mbps üzerine çıkamayan bir hız aldım. Yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 94–96 Mbps aralığında kaldı ve taahhüt edilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım.
Durumu defalarca müşteri temsilcilerine ilettim, birçok kez arıza kaydı oluşturdum. Destek ekipleri adresime gelmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Sorunun ethernet kablosundan kaynaklandığını söyleyip kablo değişimi yaptırdılar, ardından bilgisayarıma bağladılar ve cihazla alakalı dediler, bilgisayar değişikliği de yaptım ancak buna rağmen hızım 100 Mbps üzerine çıkmadı.
Tüm bu süreçte hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamama rağmen, 7 ay boyunca 1000 Mbps’lik paketin ücretini ödedim. Bu döneme ilişkin indirim, iade veya herhangi bir telafi talebimi firmaya ilettiğimde, böyle bir uygulama yapmayacaklarını söylediler ve ödediğim bedeller konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşmak da son derece zor, hatlara bağlanmak insanı çileden çıkarıyor ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmadan hizmet almadan önce çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
06.10.2025 tarihinde aktif ettiğim hizmet için, müşteri numaram 0005679055’tir. Taahhüt edilen hızı alamadığım döneme ilişkin fazla alınan ücretlerin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım ev interneti için 100 Mbps hız paketine sahibim; ancak son 2 gündür hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle verimli kullanılamaz hale geldi. Millenicom mobil uygulaması üzerinden destek tale...
Millenicom 35 Mbps’e kadar Gerçek Sınırsız paket kullanıcısıyım (Abone No: 5153484). Yaklaşık birkaç aydır Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki evimde internet hızımda ciddi düşüş, sık sık bağlantı kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve evde sağlıklı...
Millenicom 100 Mb VDSL internet paketi kullanıyorum; ancak 3 gündür sürekli kopma, yüksek ping, MS ve sunucu tabanlı oyunlarda bağlanamama sorunları yaşıyorum. Dün bir güncelleme yapıldı, 2 saat düzgün çalıştı, sonrasında yine aynı sorunlar başladı. Bugün de bir anda oyundan atma ve internetin kesil...
Millenicom internet hizmetini yaklaşık 5-6 aydır İstanbul/Silivri/Gümüşyaka adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kopması ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Son zamanlarda ise durum daha da kötüleşti; neredeyse hiç internete giremiyorum. 10 dakika bağlantı varsa, 50 da...
Millenicom’un 10462******424 numaralı, yak** ***un isimli Çerkezköy/Tekirdağ lokasyonlu yasal hat sahibi olarak yazıyorum. Yaklaşık üç ay önce yaşadığım hız ve ping sorunu yeniden nüksetti ve o dönemde olduğu gibi şu anda da ne çağrı merkezinden ne mobil uygulamadan ne de diğer mobil mecralardan hiç...
Yorumlar