to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımla Nova Koltuk Takımında Kırılma Ve İskelet Yamulması Mağduriyeti
Doğtaş’tan aldığım Nova model koltuk takımını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen orta ayakları kırıldı ve iskeletinde yamulma meydana geldi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir kalite sorunu yaşamak beni mağdur etti.
Ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Doğtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçtiğinde bana ücretli servis önerildi. Ancak garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür üretim kaynaklı bir sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Bu kadar dayanıksız ürünler kabul edilebilir değil. Bu ürünlerin ömürleri sadece 2 yıllık olmadığını düşünüyorum.
