to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederiz sorunumuz çözülmüştür"
2024 Aralık ayında tüm evimizi Doğtaş’tan aldık ve yatak odası takımımız dahil olmak üzere ürünlerin teslimatından itibaren sürekli sorunlar yaşamaya ...
Doğtaş Mobilya – Ayıplı Ürün ve Saat Verilmeyen Servis” Metin: “Doğtaş’tan 13 Ekim tarihinde koltuk takımı ürünü satın aldım. Teslimat aylarca gecik...
26 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden düğün hazırlıkları kapsamında 1 adet makyaj masası, 2 adet komodin, 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet ikili koltuk olmak üzere toplam 180.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...
28 Nisan 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doğtaş bayisinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve konsol satın aldım. Toplamda 171.800,29 TL ödeme yaptım; 168.000 TL’sini peşin, kalanını ise kredi kartı taksitiyle ödedim. Ürünlerin MDF olmadığını fark ettiğim için satın alma işleminden bir hafta sonra ia...
4 Ağustos tarihinde Trabzon Kaşüstü Doğtaş Exclusive ile iletişime geçerek WhatsApp uygulaması üzerinden (uzaktan) Milena Yemek Odası masa-sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1502357878) ve toplamda 51.480 TL’yi nakit olarak ödedim. Ben sorumlu ve iyi niyetli bir tüketici olarak, siparişten...
Doğtaş MASKO şubesinden aldığım çocuk odası takımındaki yataklı baza, standartlara uygun şekilde üretilmediği için son 1 yıl içinde aynı yerden 3 kez ...
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...
13 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Karabağlar şubesinden Legna yemek odası, Legna oturma odası ve Legna yatak odası grupları için sipariş oluşturdum. Ürünlerimin Cumhuriyet Mah. Yıldız Cad. Cennet Koru Evleri E2 Blok Daire:23 Küçükçekmece/İstanbul adresine teslim edilmesini talep ettim. Bayi yetkilisi ...
07.07.2025 tarihinde Iğdır Doğtaş şubesinden 17755742 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 93.000 TL’dir. Iğdır Doğtaş şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakmıyo...
Gaziantep Şahinbey Karataş Doğtaş mağazasından 7 Şubat 2025 tarihinde 175 bin TL'lik eşya aldık. 6 ay depoda bekletilecek şeklinde anlaştık. Fakat depo süresi doldu deyip kaç kez aramalarına rağmen eşyaların teslimini 17 Eylül tarihi olarak söylediler. Teslimatta sorun yaşıyoruz.
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...
17.04.2025 tarihinde Edremit Doğtaş mağazasından Lucca Plus model köşe koltuk satın aldım (sipariş no: 1102417952). Ürün monte edilerek teslim edildiği anda iki parça birleşim yerinde sırt kısmı hizalı olarak birleşmiyordu. Teslimat sırasında bu sorunu hemen fark edip ürünü kabul etmediğimi belirtti...
Mart ayında Doğtaş Piazza Mağazası (Öztürk Hastane) üzerinden Climaeffect model yatak siparişi verdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi havale yoluyla gerçek...
15.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesinden Arch sabit yemek masasını, 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilerek sipariş verdim (Sipariş No: 155543204). Masanın Döşemealtı/Antalya adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile 10.000,63 TL olarak gerçekleştirdim ve satış...
13 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Sırma siteler Ankara mağazasından 29.000 TL ödeyerek aldığım nita üçlü koltuk, 1 Mayıs 2025’te teslim edildi. Kurulum sırasında koltuğun iki yan kolunda boşluklar ve arka taraftaki kumaşta lekeler olduğu tespit edildi, teknik personel tarafından tutanak tutuldu ve ürün...
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Meidan Aspendos mağazasından salon ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş onay kodum: 76429354. Sipariş sırasında mağaza yetkilileri, ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerin ne zaman üretileceği veya te...
2 yıl önce Florya Doğtaş mağazasından aldığım Carbon oturma grubumun üçlü koltuğunda yaklaşık 2 haftadır çökme sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle genel merkez ile iletişime geçip servis talebinde bulundum. Eve gelen eksper ekibi, üründe çökme olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve fabrikaya iletti. Ürün...
06.07.2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden Sky karyola modelini Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 311784115). Aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Doğtaş Mobilya ile alakalı sevkiyat, eksik parça gönderimi 1 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden yatak odası takimi satin ald. Bu aşamadaki servis ile alakalı herhangi bir problem yok. 40 gün sonunda yatak odası takimin teslim edildi. Ertesi gün montaj için bir yetkili geldi. F...
10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...
Doğtaş MASKO mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa bir süre sonra kumaşta deformasyon oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve koltuğun her kullanımında deformasyon belirginleşiyor. Ürünü 90.000 TL ödeyerek satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Şu ana kadar Doğta...
Doğtaş Amasya Merkez mağazasından Palermo model ayna satın aldım. Teslimat için önce 5 Ağustos tarihi verildi, ardından asıl teslimatın 12 Ağustos'ta yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda sürekli "gelecek" denildi, en son ise ...
12 Temmuz’da İstanbul Cevizli Doğtaş şubesinden kredi kartı ile toplam 44.799,41 TL tutarında masa, sandalye ve TV ünitesi takımı satın aldım. Bugün 47. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 3 haftadır mağazayı arıyorum, her seferinde ürünlerin fabrikadan araca yüklendiği söyleniyor fa...
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
