Soğuk Ve Sert Domino's Pizzamın İadesi Reddedildi Ve Geri Dönüş Yok

İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesine, yaklaşık iki hafta önce Migros Yemek üzerinden iki adet orta boy Domino's marka pizza siparişi verdim. Gelen ürünler neredeyse tamamen malzemesiz, soğuk ve hamuru taş gibi sertti. Daha önce hiç pizza yememiş olsak belki pizza diyebilirdik ama gerçekten pizza ile yakından uzaktan alakası olmayan bir ürünle karşılaştık.

Ürün daha eve yeni gelmişken, tek bir dilim bile tüketmeden hemen Migros Yemek uygulaması üzerinden durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Fotoğraflarını çekmeme rağmen ürünün iadesinin mümkün olmadığını, sadece çağrı kaydı açacaklarını ve konunun inceleneceğini söylediler. Yaklaşık 600 TL ödediğim bu sipariş için o günden bugüne herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım, çocuklarıma bu kadar bayat ve malzemesiz bir gıdayı yediremezdim. Gıda söz konusu olduğunda telafinin ne kadar zor olduğunun bilincindeyim ve buna rağmen ürün daha sıcakken ve hiç tüketilmemişken iade alınmamasını kabul edemiyorum. Sipariş bedelimin iadesini ve bu süreçle ilgili neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.