to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda son bir ay içinde SMS paketim bittiği için bir adet ek SMS paketi satın aldım ancak bu paket de yetmedi. İkinci bir ek SMS paketi almak istediğimde sistem üzerinden herhangi bir şekilde ikinci ek paketi satın alamadım.
Bu sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ikinci ek paketi tanımlayamayacaklarını, ihtiyacım olan SMS’leri paket aşımı yaparak kullanabileceğimi söylediler. Yani hem ek paket alamıyorum hem de daha yüksek ücretli paket aşımı yapmak zorunda bırakılıyorum.
Ben Türk Telekom’dan hattıma ikinci ek SMS paketinin tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.02.2025 tarihinde adıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında bir internet paketi satın alınmış. Konuyla ilgili olarak Samsun İlkadım Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca (5-10 kez) görüşme yaptım. Başta müşteri hizmetleri paketi benim aldığımı iddia etti, ancak genel mer...
Karabük ili Safranbolu ilçesindeki Türk Telekom bayisinden faturaya ek 2 adet telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma “ekran kırılma sigortası, vıp paket, koruma paketi” gibi hizmetler sunuldu. Ancak ben bu paketleri açıkça istemediğimi, telefonları kullanmayacağımı ve direkt nakde çevireceğim...
18.08.2025 sabah saat 08.00 civarında, tarafıma gelen bir mesaj ile bilgim dışında hattıma "Paketmatik" isimli bir paket tanımlandığını öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma 205 TL ücret yansıtıldı. Hattım bireysel olarak kendi adıma kayıtlıdır ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile ...
Yorumlar