Garanti Sonrası Montaj Kaynaklı Sorunun Ücretsiz Giderilmesini Talep Ediyorum





Doğtaş Kurtköy Lens AVM bayisinden yaklaşık bir ay önce peşin 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk, teşhirde gördüğüm ürünl...e aynı kalitede ve görünümde değildir. Ürün fabrikadan geldiği günden beri sorunlu; gövdesinde zımbalar açıkça belli, köşe ve başlık kısımları orantısız ve adeta havada duruyor, as




"Berjer geldi teşekkür ederim"
18 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet berjer ...siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ul
Doğtaş Yenibosna mağazasından Calmera serisi mobilya takımı satın aldım ve ürünler ekim ayının 2. Haftasında teslim edil...di. Teslimat sırasında mobilyalarımda kırıklar ve çeşitli sorunlar olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettim ve bana “Halil Bey merhaba, ilgili tutanaklar sisteme yüklenecek merak etm



Haziran 2025’te Doğtaş internet sitesi üzerinden camera TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağme...n ürünüm eksik teslim edildi ve teslimat hala tamamlanmadı. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hâlâ eksik. Bu süreçte defalarc


31.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Legna TV alt modül 170 cm ürününü, 770669411 sipariş numarasıyla ve ...13.219,17 TL bedelle kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne telefonla ne de e-posta

İstanbul’dan Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce bir kitaplık satın aldık. Montajı ise 1 ay önce yapıldı. Montaj esnas...ında kitaplığın ayağının yanlış gönderildiği, montaj ekibi tarafından fark edildi ancak o günden beri hiçbir çözüm üretilmedi. Ne mağazadan ne de montaj ekibinden arayan soran olm
Antalya Serik’teki Doğtaş bayisinden aldığım yatak, dolap ve karyolanın kurulumu yapıldığı günden beri dolap kapakları d...üzgün şekilde yerine oturmuyor. Kapakların oturmaması hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu sorunun mon


Doğtaş Mobilya’dan aldığımız üçlü koltukta yırtık, berjerlerde ise gönye sorunu olduğu tespit edildi. Bu sorunların ardı...ndan koltukların değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 5 aydır değişim yapılmasını bekliyoruz. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünler değiştirildi ne de somut b


Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 y...ıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık

İstanbul Şişli Metrocity Doğtaş bayisinden aldığım köşe koltuğun kurulumu hatalı yapıldığı için ciddi bir güvenlik sorun...u yaşıyorum. 25 Kasım tarihinde fark ettiğim üzere, koltuk yatak fonksiyonuna geçirilmek istendiğinde bir anda devriliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem konforu tamame



Erzurum Doğtaş mağazasından yaklaşık 250 bin TL ödeyerek aldığım salon takımının yemek masasının bankı, ikinci kullanımd...a üzerine normal şekilde oturduğum anda birdenbire kırıldı. Neyse ki o anda herhangi bir yaralanma yaşamadım; ancak çok rahatlıkla ciddi bir kaza da olabilirdi. Ertesi gün Doğtaş




2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Doğanlar Grubu’nun Bursa Gemlik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan... yaklaşık 4 ay sonra koltuklarda tiftiklenme, renk solması ve kumaşta bitlenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de hijyen açısın


Denizli’den Doğtaş’tan aldığım Brita koltuk takımını daha bir yıl bile olmadan ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyo...rum. Bize bu ürünü satarken süngerlerinde 10 yıl garanti olduğu özellikle vurgulanmıştı; ancak yaşadıklarımız bunun tam tersini gösteriyor. Yaklaşık bir aydır koltuklarda yoğun şe



2024 yılının Ağustos ayında Doğtaş Gebze şubesinden Toscana 3’lü koltuk satın aldık. Kısa süre sonra koltuğun üzerinde g...ölgelenme şeklinde lekelenmeler oluştu. Koltuğu başından beri örtüyle kullanmamıza rağmen bu görüntü ortaya çıktı. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, kalabalık ve çocuklu bir aile değ





23 Kasım tarihinde Home City AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından yaklaşık 30 bin tl tutarında, taksitli olarak yemek masa...sı ve sandalye alışverişi için kartla ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde cayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmamış ve ben fark etmesem, hiç almadığ
Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Beylikdüzü’indeki Doğtaş mağazasından aldığım koltuğumun destek ayağı kırıldı. Bunun üzeri...ne Doğtaş servisine başvurdum ancak hem talep edilen servis ücreti hem de yedek parça bedeli ile ilgili yaşadığım fahiş fiyat artışı ve izlenen tutum nedeniyle ciddi bir memnuniyet



Doğtaş’tan 2020 Ekim ayında Kocaeli Gebze şubesinden koltuk takımı ile masa sandalye aldım, ancak hem koltuklarda hem sa...ndalyelerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünlerin ayakları çatladı ve kırıldı, koltukların orta ayakları sürekli yamuk duruyor. Sandalyelerin ayak boyaları ise daha ilk günden s




Doğtaş Deniz Mimarlık inş. Tur. Tic. San. Ltd. Şti 'den 12.10.2025 tarihind...e ödeme yaparak koltuk aldım. Sözleşmede teslim tarihi 01.12.2025 tarihi ya
Ağustos 2025’te Doğtaş Mobilya İmes Ümraniye mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada gördüğüm kaliteye güve...nerek 53.000 TL ödedim. Ancak koltuk eve teslim edildiği andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada sergilenen ürünle gelen ürün arasında bariz bir fark vardı; kolt





Sorunumuz, Doğtaş’tan eşim S. D. adına aldığımız Gold çift kişilik 180x200 karyolada (Ankara Gülpa, 1500550303 evrak num...aralı), ilk günden bu yana ürünün geniş ebadı nedeniyle ciddi şekilde ses yapması ve stabil durmamasıyla başladı. Karyolanın orta destek ayaklarının plastik olması sebebiyle hem es


Doğtaş'tan online olarak TV ünitesi aldım. 2 ay oldu teslim etmiyorlar. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım her hafta için... teslim edilecek deyip oyalıyorlar. Ne işler çevirdikleri belli değil. Kesinlikle bu firma güvenirliğini yitirdi! Bir an önce ürünün teslimini istiyorum.

28 Şubat 2025 tarihinde Ankara Çankaya Eskişehir Yolu Doğtaş bayisinden 4 adet sandalye satın aldım. Sandalyelerde daha ...aldığım döneme çok yakın bir zamanda gıcırdama sorunu başladı ve kullanım esnasında sürekli rahatsız edici ses çıkarıyorlar. 29 Kasım 2025 tarihinde bu problem için servis kaydı a
Nisan ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım konsolun montajında lama demirleri takılmadığı için alt tablası ...kısa süre içinde kırıldı. Konsol şu an üstümüze düşecek vaziyette, kullanırken tedirginlik yaşıyoruz. Şikayetim üzerine servis uzun süre sonra gelip sadece alt tablayı getirdi, an

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83