Doğtaş Mobilya müşteri

29 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 114123435 numaralı televizyon ünitesi alt modül siparişini verdim. 15 Eylül 2026 tarihinde ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ettim. O tarihten bu yana, haftada bir defa müşteri hizmetlerini arayarak durumun takibini yapmama rağme...

Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım Solid model 3’lü koltuk ve Castro model puf, ilk teslimat sırasında yırtık olarak getirildi. Kurulum ekibine durumu hemen bildirip rapor ettirdim. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 ay...

30 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden 508113005 sipariş numarası ile Tortana komodin satın aldım. Sipariş tutarı olan 3.540,57 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme onaylandı. Sitede ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 20 gün geçti ve hâlâ tesl...

13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kahramanmaraş Ballı Mobilya’dan 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Bend koltuk takımı ve yemek odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler ilk teslimat anında evime ulaştığında, bir 3’lü koltuğun üzerinde kesik olduğunu, diğer 3’lü koltukta ise başt...

13 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Ümraniye mağazasından Solid üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 1502366537). Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti alırken. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen (45 iş gününü fazlasıyla aştı) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte d...

2024 Aralık ayında Gaziantep’teki Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında, servis elemanı sırt dayama kısmının üst ve alt tarafında delik olduğunu tespit etti. Bu durumu teslimat sırasında hemen bildirdim ve o günden beri toplamda 6-7 defa müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt ...

Bağlarçeşme Mah. Doğan Araslı Bulvarı, 1131. Sok. No:2, 34510 Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan Doğtaş Exclusive İstanbul Esenyurt Mağazası’ndan 01.04.2025 tarihinde Y**** A*** aracılığıyla Milena yatak odası takımı satın aldık. Müşteri numaramız 17714949’dur. Evimiz kentsel dönüşümde olduğu için...

Doğtaş’tan aldığım Nova model koltuk takımının kumaş değişimi için 50 gün önce Mardin Nusaybin şubesine başvurdum. Talebim garanti kapsamında servis tarafından onaylandı. Ancak aradan geçen 59 güne rağmen hâlâ kumaş değişimi yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Doğtaş internet sitesi üzerinden 776780578 numaralı sipariş ile Piero yatak odası takımı satın aldım. Ancak birkaç gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle ...

08.10.2025 tarihinde Bandırma Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı, zigon sehpa ve 2 adet Sophie berjer satın aldım. Toplamda 116.499,32 TL ödeme yaptım. Bayi müdürü ve çalışanları tasarım ve seçim aşamasında oldukça ilgiliydi, bu süreçte yardımcı oldular. Ürünler indirimde olduğu için interne...

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Ache modeline benzer bir yemek masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak ürünüm uzun süredir teslim edilmedi. Siparişin üzerinden ne kadar zaman geçtiğini tam olarak hatırlamıyorum fakat ödemesi yapılan bir ürünün bu kadar keyfi bir şekilde ...

19/07/2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Gaziemir Akçay CD. Şubesinden 1502339481 numaralı siparişimle oturma odası, yemek odası ve lambader satın aldım. Ek olarak, zigon sehpa hediye edilip sözleşmeye not düşüldü. 26/09/2025 tarihinde oturma odası ve yemek odası teslim edildi fakat sehpa ve lamb...

Doğtaş’ın online mağazasından Bend konsol siparişi verdim (Sipariş No: 785114053). Ürünün teslimatında yaklaşık 3 ay boyunca ciddi bir gecikme yaşandı. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal süreci de aynı şekilde uzadı ve hala sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş ...

60 gün önce Avcılar Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve TV ünitesi satın alıp ödemesini kredi kartı ile, toplam 100.000 TL olarak yaptık. Ancak aradan geçen iki aya rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda sadece üretim sürecinin bilgisini almakla yetiniyoruz, herhangi bir çöz...

İstanbul Tuzla İçmeler Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek takımı olmak üzere toplu ürün siparişi verdim. Yaklaşık 50 günü aşkın süredir ürünlerim teslim edilmedi. En son 19.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bugün tekrar aradığımda i...

Doğtaş Küçükyalı mağazasından aldığım Lova Duo Sense Bambu yatak, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra çökme, renk değişimi ve yırtılma sorunları göstermeye başladı. Sorunları fark eder etmez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, ardından servis ekibi gelip yatağı inceledi ve fotoğraflarını çekti. Servi...