to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) markasının internet sitesinden 31.01.2026 tarihinde Teona bahçe takımı satın aldım. Sipariş numaram 170509649’dur. Ürünler, taahhüt edilen süre aşılmasına rağmen 02.04.2026 tarihinde eve teslim edildi.
Teslimatın ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis beklediğimi ve ürünlerin büyük hacimli olduğu için evde kutulu ve kurulumsuz şekilde durmasının beni zor durumda bıraktığını belirttim. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine ve bugün 14.04.2026 olmasına karşın servis yönlendirilmesiyle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı, net bir bilgi de paylaşılmadı.
Müşteri hizmetleri, servis süreciyle ilgili herhangi bir zaman aralığı dahi vermeden belirsiz şekilde beklemem gerektiğini söyleyerek adeta müşterinin sabrını zorlamaktadır. Daha önce mağazalarından defalarca severek alışveriş yaptığım ve güvendiğim bu markadan yaşadığım bu mağduriyet, bende ciddi bir hayal kırıklığı ve üzüntüye neden olmuştur.
Teona bahçe takımımın kurulumu için en kısa sürede acil olarak servis yönlendirilmesini, yaşanan gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi teslim edildi, kalan 3 ürün ise masanın üretilmediği gerekçesiyle hâlâ teslim edilmedi ve doğal olarak hiçbirinin kurulumu yapılmadı. Uzun süredir evimde bu ürünleri kullanamıyorum....
Doğtaş internet mağazasından Teona Bahçe Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 915610327. Satın alma sırasında ürünün 7 ile 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte en az 15 kez Doğtaş müşteri hizmetlerini arad...
Doğtaş Mobilya’nın kampanyasına istinaden 14 Ekim tarihinde Doğtaş Garden Teona bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişimde 1 adet 3’lü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet bahçe sehpası ve peş peşe oluşturduğum ikinci siparişte de aynı modelden 1 adet 2’li koltuk bulunuyor. 680919056 ve 176191761 n...
Doğtaş online siteden 4 Ocak 2026 tarihinde 779466587 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Sitede ürün teslimat bilgileri kısmında 7–10 gün yazarken, altta mobilya ürünleri için 30–45 gün teslimat ibaresi bulunuyor ve bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum. Ürün bana yaklaşık 35 ...
20.11.2023 tarihinde Doğanlar Grubu Mobilya – Doğtaş Mağazası (İstanbul Sancaktepe Şubesi) üzerinden, ekte faturada bilgileri yer alan ürünleri satın aldım. Teslim tarihi 15.06.2024 olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte henüz evimi tutmamış olmam nedeniyle teslimatı gerçekleştiremedim. Satış esnası...
Yorumlar