to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı, Aylarca Oyalama Ve Çözüm Bekleyişi
16 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesinden gelen Ormo model 3 kapaklı gardırop satın aldım. 27.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki adresime teslimata geldiklerinde ürün bana eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak yaklaşık 2 ay boyunca sürekli oyalandım. Sonrasında servisten gelip hasarlı parçalara baktılar, yaklaşık bir ay sonra hasarlı parçalar geldi fakat bu kez gardırobun arkalığının olmadığını söylediler.
Arkalık parçasının gelmesi için de yaklaşık 2 ay bekledim, bu süreçte defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturup geri dönüş yapmadılar. Ben de kendi imkanlarımla kurulum yaptırmaya çalıştım, bu sırada bu kez de yan kısımlarının eksik olduğunu öğrendim. 8319,36 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile ödememe rağmen, 5 aydır gardırobu tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum. “Sayın adem çimkeoğlu 2009890467 numaralı servis talebiniz oluşturulmuştur” şeklinde mesajlar almama rağmen, arayacağız denilip aranmadım ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Doğtaş’tan alışveriş yaptığım için gerçekten çok pişmanım, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik ve hasarlı olan gardırobun yan kısımları ve diğer tüm eksik parçalarının acilen temin edilerek, ürünün sorunsuz ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ergül Mobilya
Mağduriyetim giderilmedi dışarıdan bir mobilyacı getirdim eksikleri tamamladım yaptırdım. Bu firma sattığı ürünlere hiçbir şekilde sahip çıkmıyor Geri dönüş yapmıyor hiçbir şekilde alışveriş yapmam kimseye al demem alacaklarda mani olurum
Size dönüş yapacağız deyip, siz aramadan asla bir şey çözmüyorlar, hatta arayıp duruyorsunuz yine çözmüyorlar. Oyalama taktiği sürekli banada aynısını yapıyorlar. 20 Şubat tan beri bekliyorum