to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta Doğtaş Aydın mağazasından çeyiz paketi adı altında toplam 270.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu paket kapsamında beş kapaklı dolap, açılır yemek masası, koltuk ve modüler set dahil çeşitli ürünler satın aldım. Satış esnasında nisan ayında düğünüm olduğunu, bu nedenle ürünlerin düğünden önce mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Bana tüm ürünlerin en geç mart ayı ortasında teslim edileceği beyan edildi.
Aradan dört ay geçmesine rağmen paket kapsamındaki ürünlerin bir kısmı teslim edilmiş olsa da beş kapaklı dolap, açılır yemek masası, koltuk ve modüler set hala tarafıma teslim edilmedi. Aydın mağazası ile sürekli görüşme halinde olmama rağmen her seferinde teslim tarihi daha ileri bir tarihe ertelendi. Geçen hafta içinde müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu görüşmeden sonra da ne arayan ne soran oldu, teslimat hakkında hiçbir somut gelişme yaşanmadı.
Düğün hazırlıkları sürecimde birçok farklı yerden alışveriş yaptım ve hiçbir yerde bu kadar mağdur edilmedim. Verilen sözlerin tutulmaması, teslimatların sürekli ertelenmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle artık mağazaya güvenim kalmadı. Bu nedenle çeyiz paketi kapsamında ödediğim toplam 270.000 TL’lik bedelden, teslim edilmeyen ürünlere karşılık gelen kısmın iade edilmesini veya eksik tüm ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos tarihinde Doğtaş Aydın Efeler mağazasından 4 kapaklı dolap ve 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile toplam 35.500 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza ile sözleşme imzaladım. Ürünlerin 5 Kasım’da fabrikadan çıktığı, 8 Kasım’da ise adresime teslim edileceği bildirildi. ...
Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...
Eylül ayı içerisinde Doğtaş mağazasından 2 adet 3'lü koltuk, 1 adet konsol, 1 adet 5 kapaklı dolap, yemek masası, şifonyer ve zigon sehpa satın aldım. Ancak 8 Aralık itibarıyla verilen siparişlerimle ilgili büyük sorunlar yaşamaktayım. 40 günden daha fazla gün geçmesine rağmen sadece konsol, 1 adet...
Doğtaş Mobilya’dan çeyiz için salon takımı ve konsol satın aldık. Ürünler 14.02.2026 tarihinde teslim edildi, ayrıca bu eşyalar tamamen çeyiz amaçlı alındığı ve henüz düğün gerçekleşmediği için hiç kullanılmamış durumdadır. Buna rağmen teslimat sırasında bazı parçalarda çatlak ve kırık hasarlar oldu...
Doğtaş Ataşehir şubesinden 23 Kasım tarihinde, toplam 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 31.12.2025 olarak, yani 45 günlük süre içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 80–90 gün gibi çok gecikmeli bir sürede teslim edildi. Tesl...
Yorumlar