Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Ay Geçmesine Rağmen Yemek Masam Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Atakan
15 Ekim 2025 12:35
608"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslimat Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Enes
12 Nisan 00:48
19714 Ocak’ta Doğtaş Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden bir yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 30–45 gün içinde olacağı belirtildi, ancak aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgili birime ilettik, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut dönüş alamadım ve teslimat gerçekleşmedi. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de süreç boyunca yaşanan ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yemek masamın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyip hızlıca dönüş yapmasını rica ederim. Kayıtların daha kolay bulunabilmesi için ad-soyad bilgilerimi de iletiyorum: Enes Kemal K***.
13 Nisan 18:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
26 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Fatma
10 Eylül 2025 13:04
1.33815 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
4 Destek
Esat sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet
Esat
14 Ekim 2025 15:39
6524 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
2 Destek
2 Yorum
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Esenyurt Şubesinden Alınan Mobilyaların 4 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama
Eda
20 Aralık 2025 02:01
74523 Ağustos tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden yatak odası takımı, dolap, yatak ve çalışma masası satın aldım. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ödemeleri taksitli olarak he...
3 Destek
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil
76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu
Nurbanu
21 Ağustos 2025 11:21
5473 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar